Digiturk kutusu

2024 yılında yurt dışında yaşayan kızımın çocukları Türk TV kanallarını izleyebilsin diye Digiturk'e üye oldum (1026439107). Kutusu bizde kaldı, onlar izleyemedi. Neyse, son iki aydır her gün, uzatalım diye sonu 73 ile biten müşteri hizmetlerinden arandım. İzlemediğimizi, çocuklar için aldığımızı ve...

Digiturk “Sporun Yıldızı” üyeliğimi yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen, her gün aranarak iptal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım. Genel merkezden müdür düzeyinde arandım ve cihazımın problemli olduğu, ücretsiz olarak değiştirileceği, gerekirse kablo tesisatının da kontrol edileceği söylend...

2 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Mudanya’daki adresime Digiturk Bein Connect ve Digiturk Mobil Aile Paketi satın aldım. Satış sırasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat ekipler ancak 14 gün sonra geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ise modemim çalışmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı...

Digiturk’ten internetli ve kutulu “Sporun Yıldızı” paketi için üyelik başlattım. Üyelik sırasında özellikle TV kutusu istediğimi belirttim ve bu konuda müşteri temsilcisine de açıkça ilettim. Konuşmalarımız kayıt altındaysa, bu talebim orada da görülecektir. Ancak TV kutum tarafıma gönderilmedi ve ş...

Bein Connect üzerinden Digiturk Mini kutulu “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gece televizyonu kapatıp sabah tekrar açtığımda Digiturk kutusu açılmıyor ve ekranda sadece siyah görüntü kalıyor. Sinyal yok uyarısı da çıkmıyor. Fişini çekip tekrar takınca düzeliyor fakat b...

Digiturk Spor Paketi için, yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’daki adresimde, beni arayan bir kişi tarafından yanıltıldım. Aktif olarak kullandığım Superonline internet taahhüdümün bittiği ve Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek, toplam aylık 470 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu bilgiye güve...

Digiturk Evde TV Paketi salon kutum yaklaşık 1 yıldır arızalı. 3 Mart 2025’ten bu yana, yani 5 ayı aşkın süredir, salon kutusunun değişmesini talep ettim fakat servis göndermelerinin ücretli olacağını belirttiler. Servis talebini kabul etmedim çünkü hem ücret talep edildi hem de servis günlerce gelm...

Digiturk’ten aldığım Huawei 6333 model modem, yaklaşık iki aydır hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk kutusunun arızalı olduğunu ve teknik servis çağırmam gerektiğini söylediler. Ancak en yakın teknik servis 56 km uzakta ve sadec...

Digiturk HD kutum 1 gündür hiç açılmıyor ve hiçbir ışık yanmıyor. Sorunu yaşadığım adres Yalova/Çınarcık. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; birinde 22 dakika, diğerinde ise 17 dakika beklememe rağmen çağrım kapatıldı ve derdimi bile anlatamadım. Hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Kutu değişi...

11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ailenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki sıfır bir siteye taşındım. Taşınma sırasında Digiturk ekibi, site kablolarında problem olduğunu söyleyerek kurulum yaptı ve o günden beri pakette bulunan yaklaşık 20 kana...

Digiturk HD kutum yaklaşık 3 gündür açılmıyor ve sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak teknik servis yönlendirmek için 550 TL ücret talep edildi. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu kadar kısa süre...

Yaklaşık 1 aydır beIN Connect ve Digiturk kutusu üzerinden Bein Sports 1 kanalına erişim sağlayamıyorum. Her maç zamanı “Üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı alıyorum ve bu sorun tüm maçlarda tekrarlanıyor. Oysa üyeliğimde bu kanalın dahil olması gerekiyor ve düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır maç yayınlarını izleyemiyorum; yayınlar açılmıyor. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum ve teknik destek alamıyorum. Sorunu Digiturk kutusu üzerinden yaşıyorum. Müşte...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Digiturk 79. Kanalda (Premier League maçlarının yayınlandığı kanal) görüntüde ciddi bir solukluk ve renk bozulması yaşamaya başladım. Özellikle maç sırasında mavi, lacivert, mor, sarı ve yeşil tonları çok soluk ve bozuk görünüyordu. Dün eve geldiğimde ise bu sorun sadece 79. ...

Digiturk Plus kutum dün akşamdan beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde enerji gelmiyor. Cihazda ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Farklı prizlerde ve yeniden başlatmayı da denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis için yol ücreti olarak 550 TL talep ed...

19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi için Seydişehir adresime üyelik başlattım (Üyelik No: 1028476592). TV kutusu kurulumu yapılmasına rağmen, internet bağlantısı ekipler tarafından defalarca ertelendi ve zamanında gerçekleştirilmedi. Ekipler, eve gelmeden yaln...

22.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kocaeli İzmit’teki Ömerağa Ankara Yolu Caddesi No:59A adresinde bulunan Digiturk şubesine gittim. Ş***** isimli personelden Digiturk kutusu almak istediğimi belirttim. Ancak kendisi son derece sinir bozucu ve saygısız bir tavırla, “Canım size kutu vermek ist...

Digiturk DT9103 model kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Bu nedenle televizyonumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servis gönderilebileceği, ancak bunun ücretli olacağı belirtildi. Taahhüdüm devam ediyor ve kutunun garanti durumunu bilmiyorum. Abone numaram: 1027117978. S...

10 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle, Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı xdsl Fiber İnternet Kampanyası kapsamında 4K Plus paketi için görüşme sağladım ve 4K Plus kutu ile internet kurulumu onayı verdim. Defalarca aramama ve şikayetlerime rağmen, 19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Et...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum. 1 gündür Digiturk kutum açılmıyor ve bu nedenle yayınlara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; bana kutuyu açıp kapatma işlemi yapmamı önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Sonrasında tekn...

11 Ağustos tarihinde Digiturk kutusu kurulumu için Bein Sports’a başvurdum. Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir Kayabaşı Mahallesi olarak iletildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine...

03.06.2025 tarihinden 15 Ağustos 2025 saat 17:00’a kadar olan süreçte, Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ile 35 Mbps VDSL İnternet Paketi kapsamında internet hizmeti alamadım. Defalarca, hem Digiturk online platformu üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek şikayette bulundum. Ayrıca Ma...

İnternet ve TV kutusu için başvurdum. Ertesi gün sizi arayıp kurulum için gün alacaklar denildi, ancak arayan olmadı. Zaten müşteri hizmetlerine de arayarak ulaşamıyoruz. Telesekreter, yoğunluk olduğunu söyleyip telefonu kapatıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise size geri dönüş yapılacak deniyor....