to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından internet + TV paketi için yaklaşık 1 ay önce bir bayan tarafından telefonla arandım. Bana internet + TV paketinin aylık 640 TL olduğu söylendi, ben de bu şartlarda kabul ederek aboneliği başlattım. İnternetim kısa sürede bağlandı ancak Digiturk TV kutusu hiç gönderilmedi.
Bunun üzerine tekrar arayıp durumu sorduğumda, bana 2 gün içinde kutunun geleceği söylendi. Bir hafta geçti, yine kutu gelmeyince tekrar aradım ve bu kez “Siz kutulu değil, Connect almışsınız” denildi. Connect’in ne olduğunu bilmediğimi, benim TV kutusu istediğimi, başta da bu şekilde anlaştığımızı belirttim. Kayıt açtılar, iki gün sonra tekrar arayan bir bayan bu sefer kutu göndereceklerini fakat 40 TL fark ödemem gerektiğini söyledi, bunu da kabul ettim.
Ancak üzerinden 1 hafta geçti, sonra 2 hafta, 3 hafta, 4 hafta derken bugün itibarıyla hâlâ kutu gönderilmedi. Neredeyse her gün arayıp kayıt açtırmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmıyor, kimse bilgilendirme yapmıyor ve problem çözüme kavuşmuyor. Aylık 640 TL olarak anlaştığımız bu paket için fatura ödemeye devam ederken, aldığım hizmet paketle örtüşmüyor ve mağdur ediliyorum.
Ben, başta anlaştığımız şekilde internet + TV paketi kapsamında Digiturk kutumun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve defalarca aramama rağmen yapılmayan geri dönüşler ile yaşattıkları mağduriyet hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili abonelik bilgilerime kayıtlı telefon numaram 5405****21’dir.
2 Ekim’de Digiturk internet + TV hizmetimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana 848 TL’lik yeni bir paket teklif edildi ve bu tutarı telefonda özellikle birkaç kez sordum, teyit ettirdim ve not aldım. Görüşmelerimiz de kayıtlıdır. Ancak, anlaşmadan sadece 7 gün sonra tarafı...
Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili hem fatura hem de hizmet kesintisi sorunu yaşıyorum. İlk ay tarafıma çok yüksek bir fatura çıkarıldı, ben de bunun üzerine itiraz ettim. Görüştüğüm temsilciler, “Haklısınız, faturayı düşüreceğiz” diyerek beni bilgilendirdiler ancak buna rağmen fa...
Digiturk’ten aldığım Spor Paketi + internet hizmetinde baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmet başvurusu sırasında adresimi verdiğimde, altyapıda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi bana iletildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır internet kurulumum yapılmadı. Kurulum için gelen ekipler ankastre kutumu...
Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...
Digiturk ile internet ve TV paketi için müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir anlaşma yaptım. Görüşme sırasında modem ücreti dahil aylık ödemenin 650 TL olacağı söylendi ve bu uygun fiyat sebebiyle Digiturk’ü tercih ettim. Ancak daha bir ay dolmadan ilk faturam kesildi ve 17.12.2025 son ödem...
Yorumlar