Digiturk 78. Kanalda Süreğen Yayın Sorunu Ve Maç Saatlerinde İzleme Problemi

Digiturk 28828367 numaralı üyeliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. Maç yayınlarının olduğu 78. Kanal, maç başladığı anda çekmiyor, maç bittikten sonra ise tekrar yayına geliyor. Yaklaşık 2-3 aydır, yani üyeliğim kurulduğundan beri aynı problemi yaşıyorum ve 78. Kanaldaki hiçbir maçı izleyemedim.

Eskişehir’de Digiturk’ün kendi kutusu üzerinden yayın izliyorum. 78. Kanal paketimin içinde yer alıyor, ekstra bir ücret ödemiyorum ancak maç saatlerinde bu kanaldan hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanılamadığı için destek de alamadım.

Üyelik başlangıcımdan beri devam eden bu sorun nedeniyle, paketimde yer almasına rağmen 78. Kanaldaki maçları izleyemiyorum. Yayın sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekirse kutu veya sinyal kontrolünün yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım dönem için de uygun görülürse ücret iadesi veya telafisinin sağlanmasını talep ediyorum.