to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Digiturk üyeliği başlattım, ekipler adrese gelip Digiturk kutusunu taktı ve o günden beri yayınları Digiturk’ün kendi uydu alıcısından izliyorum. Yaklaşık 1 aydır TRT kanallarının hiçbiri çekmiyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan güncelleme yaptılar ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana kutunun arızalı olduğu, kutuyu ücretsiz değiştirecekleri fakat servis ücreti olarak 500 TL’yi benim ödemem gerektiği söylendi. Nedenini sorduğumda da servis ücretine müdahale edemediklerini ifade ettiler.
Kurulum sırasında verilen kutunun arızalı çıkmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bozuk ürünün getirilip götürülmesi için 500 TL servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızalı kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için benden hiçbir şekilde servis ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Digiturk uydu alıcılı kutumda 30 Kasım’dan beri yayın alamıyorum. Dört gündür hiç yayın izleyemiyorum ve bu durum halen devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece servis yönlendirmek istediklerini ve bunun için 550 TL servis, 500 TL de yol ücreti ta...
Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
Yorumlar