Digiturk Arızalı Cihaz İçin Ücretsiz Değişim Ve Kullanılamayan Süre İadesi Talebi

Digiturk aboneliğim daha 1 ay olmadan uydu kutusu arıza yaptı ve cihazım 2 gündür hiç açılmıyor. Televizyona hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve yayından faydalanamıyorum.

Sorun sonrası Digiturk servisini aradığımda, benden sadece yol parası adı altında 1000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için servis gelmedi ve cihazla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ardından Digiturk online işlemler üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor.

Kendi kendine bozulan cihaz için benden ekstra ücret talep edilmeden ücretsiz cihaz değişimi yapılmasını ve 2 gündür kullanamadığım süreye ait bedelin faturama iade edilmesini talep ediyorum.