Görünüm          
6.067 şikayet listeleniyor

Digiturk IQ Plus kutu kullanıyorum ve yılda birkaç kez elektriklerim kesiliyor. Toplasan 1 yılda 3'ü geçmez ama her kesilme de ra problemi ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde kullanıcı bazlı bir hata olmadığını söylüyorlar ama düzelmesi için servis gelmeliymiş bir de servise üc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazımda siyah ekran çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bazı işlemler yaptırdı ama çözemedi. Kutuda arıza olduğunu servis yönlendireceğini söyledi. Servis beni aradığında kutuyu değiştireceğini fakat 60 TL yol ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Üye olalı 2 ay olmuşken ve garantisi varken benden üc...Devamını oku

20 yıllık üyeliğimiz var rakip firmanız olan Netflix e çok cüzi rakamlar öderken herkes size üyeniz olarak 240 TL gibi bir ödeme yapıyoruz. 20 gündür Bein Connect e donma sorunu yaşıyoruz. Aradığımda kutunuzun modelinden kaynaklı çalışma yapılıyor deniliyor. Kutu tercihini bizler yapmıyoruz ki siz k...Devamını oku

Yurt dışına taşınmam nedeniyle üyeliğimi iptal için call center ı aradım ve iptal için başvuru yaptım. Taahhüt sürem de dolmuştur. İptal talebeniz için herhangi bir bayiye giderek kimlik fotokopisi ve imza vereceksiniz dendi, ben hiçbir resmi kurumda bile bu kadar uğraşmadın e-Devlet bir tıkla bütün...Devamını oku

Uydu alıcısı kutum sabah çalışırken, akşam saatlerinde kırmızı ışık vermeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini, hizmet bedeli olarak da 60 TL alınacağını belirttiler.  Tarafımdan kaynaklı bir hata olmamasına rağmen kutunun çalışmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılında abonelik aldım ve 5-6 ay hizmet alıp ödemelerimi yaptım sonrasında işten ayrıldığım için ödeme yapamadım ve yayın hizmeti kesildi bu ay şu an çalıştığım iş yerine 2600 TL icra gönderildi. Hizmet almadığım dönem için bu çok ağır bir fatura üstelik tarafımla görüşülüp karşılıklı mutabakat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 yıllık Digiturk üyesiyim 1 sene önce değişen kutu da elektrik kaçağı var sürekli sıkıntı çıkarıyor televizyonuma zarar veriyor değiştirilmesini talep ettim fakat bana 65₺ ücret karşılığında değiştirebileceklerini belirttiler. Ben de bunun üzerine üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim faks ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/11/2020 tarihinde önce kanallar birer birer kayboldu. Sonradan tüm kanallar sinyal seviyesi mesajı verdi. Bende antenden diye servis çağırdım. Maalesef kutu kilitlenmiş. Gelip değiştirdiler. (tabii ki 63 TL yi de aldılar. Kendi kutuları arızalandığı halde) sonra bana yeni kutu verdiler. Servis ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'ün verdiği kutu kaynaklı bir ikaz alıyorum. USB arızası ile karşılaşıldı. USB yi çıkartınız diye ekranın tam ortasında. Aradım Digiturk'ü kutu kaynaklı olduğu söylendi. Servis yönlendireceğiz dediler. Ücretini sordum 63 TL dendi. İzmir Konak babaoğlu isimli servise yönlendirdiler. Babaoğlu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.11.2020'de Digiturk kendiliğinden kilitlenip işlev görmez duruma gelmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 63 TL karşılığında sorunun teknik servis tarafından çözülebileceği bilgisi tarafıma paylaşıldı. Sorun sizden kaynaklı değil ama ücret ödemelisiniz kadar saçma bir cümle hayatımda duymad...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Digiturk e ait kutu arıza yaptı. Servis gelip değiştirmek için 63 TL istiyor. Hizmet alamadığım halde iptal etmek istediğimde cayma bedeli çıkıyor. Ya ücretsiz servis ya da ücretsiz iptal istiyorum. Alamadığım hizmet için para ödemek istemiyorum. Kutu 6 yaşında bozulması gayet normal, değişime gelec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

1 aydır İnternete bağlı uydu cihazından beinconnecte giremiyorum. Teknik servis kutuyu değiştirdi ama sorun düzelmedi müşteri hizmetleri ısrarla beın Connect uygulamasında sorun olmadığını söylüyor. İşin içinden sıyrılıp topu teknik servise atıyorlar. Aylık 160 TL ödüyorum. Paramın karşılığını Digit...Devamını oku

Televizyonda arkada yayın akışı devam ettiği hatta kanalları değiştirebildiğim halde ekranın önünde kocaman kırmızı bir kutuda "bu servise yayından ya da internetten zaman bilgisi alındığında girebilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" yazıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda kumanda fiyatı,...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve 4K kutuya geçmek istediğimde benden 63₺ değişim ücretinin faturama yansıyacağını 4K pakete geçmek istedikten en sonra söylemesi çok yanlıştı. Bu kadar yıl müşteriniz olmama rağmen bir kutu değişimine 63₺ ücret almanız çok üzücü. 4K yayına ek her ay ücret...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Digiturk'ten bir süre önce 4K uyumlu kutu aldım. Bana haftada en az bir maçın 4K yayınlanacağı söylenmesine karşın canlı yayın maçları hiçbir zaman 4K olarak yayınlanmamıştır. Gelen teknik servis 2-3 aydır hiç 4K maç yayını olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar teknik se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 yıllık Digiturk üyesiyim üyeliğim Aralık'ın 2'sinde bitiyor kapatma başvurusunda bulundum. 2'sine kadar kullanma hakkım varken kasım 26'sında kutuyu kitlendiler.  servis yollayalım 63 TL ödemesi var diyor. Böyle kötü bir firma görmedim.  1 hafta izlemek için 63 TL ödeyecekmişim. Böyle kötü bir fi...Devamını oku

  • - Görüntüleme