Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 73.829

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.885 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Digiturk'un Hatasının Ücretini Müşterisine Ödetmeye Çalışması

Digiturk'ün 21 yıllık müşterisiyiz. Digiturk'ten 4K kutu ile Lig TV hariç Digiturk'ün sağladığı tüm hizmetlerden faydalanıyoruz. 4K kutu ile kotayı aşmadan TV'deki programları kaydedip, daha sonra izleyebilmek için kayıtlarımızı tamamlıyoruz. Ancak maksimum 1-2 haftaya kayıtların tamamı kutudan kend...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 486görüntüleme
  • 17 saat önce

Digiturk Kanalları Göstermiyor E53-32 Hatası

Digiturk kanalları göstermiyor telefon ile teknik servis aradım servis gelsin baksın diyorlar servis içinde 73 TL gibi bir servis ücreti istiyor. Evimde iki tane televizyon olup ikisine de aynı uydudan yayın gelmektedir. Normal uydudaki yayında sorun yok Digiturk yayınlarını izleyemiyorum özellikle ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk  Kanallarım Eksik

Digiturk 4K kutu sahibiyim. Ancak TRT 4K yayını yok milli maç TRT 4K da ancak normal uydu yayını izleyenler, maçı 4K olarak izleyebilecekken, ben yüksek ücret ödememe rağmen, maçı 4K olarak izleyemiyorum. Bu konu ile alakalı Digiturk'ün bir çözüm bulmasını istiyorum. Show ne TRT1 yok, kurulum yapıyo...

profile
  • 391görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Te TRT 4K Yayını Olmaması

Digiturk 4K kutu sahibiyim ancak TRT 4K yayını yok milli maç TRT 4K da ancak normal uydu yayını izleyenler maçı 4K olarak izleyebilecekken ben yüksek ücret ödememe rağmen maçı 4K olarak izleyemiyorum. Bu konu ile alakalı Digiturk'ün bir çözüm bulmasını istiyorum.

profile
  • 173görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Hizmet Yok

Geçen hafta yeni kurulum yapıldı. Kampanya paketi 2 yıl sadece 20 lira dendi tam dedim sonra öğrendim öyle değil 6 ay sonra bitiyor dendi. Başka müşteri hizmetlerinden öğrendim iptal ettirdim. Sadece 14 lira para ödemem gerektiği söylendi. Buraya kadar sıkıntı yok kutuyu nereye iade edebilirim dediğ...

profile
  • 143görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Servis Ücreti Talep Ediyor

4-5 aydır Digiturk Bein Connect üyesiyim. Kutuda takılı duran USB adaptör durduk yere çalışmamaya başladı. Digiturk'ü aradım servis ücreti için 73 TL talep etti. Değişim olacak adaptörün piyasa fiyatı 30-35 TL arasında.  Üyelere paralı hizmet verildiği nerede görülmüştür? Zaten her ay fatura ödüyoru...

profile
  • 330görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk HDMI Kablo Teslim Problemi

2006 yılında eski tip Philips marka kutu ile başladığım aboneliği 2021 mayıs ayında HD kutu olarak iptal sonrası cihazları teslim etmeye gittiğimde, HDMI kablosunun Digiturk logosu olmadığı için almadılar. Ne zaman teslim edilmiş diye sorduğumda, aldığın bayiye git orada konuşun dediler. Cihaz 2012 ...

profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Arızalı Kutu Değişimi İçin Ücret İstiyor

Digiturk'ten aboneliğim var. Kutu durup dururken bozuldu. Şimdi bunu kontrol etmek için teknik servis gelecek ve kutu değişimi yapacak. Karşılığında 70 TL ücret kesilecekmiş. Bana 10 senelik bir sürü abonenin kullandığı ürünü veriyorlar ve sonrasında bozulunca ek ücret alıyorlar.  Normalde hata ken...

profile
  • 501görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Digiturk Kanal Sıkıntısı Ve Teknik Destek Ücreti

Kutuda HDMI sıkıntısı vardı ve ücretsiz değiştirelim dediler. Cihazı değiştirdiler ve kanallar gitti. Üyeliği iptal ettirecektim indirim tanımladılar ...

Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 193görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk Kapattıktan Sonra, 20 TL Kumanda Faturası Kesildi

Digiturk üyeliğimi iptal edip, tüm ekipmanlarını teslim ettim. Fakat 2. Ayda hem kutu, hem kumanda değişimi sağladım. Servis sadece kutu değişimi gösterip, kumandayı orijinal olmayan başka bir kumanda vermiş. Kapattıktan sonra, 20 TL kumanda faturası kesildi. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı.

profile
  • 438görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Kutu Arızası Tamir Bedeli

Digiturk kutusu televizyon izlerken birden kapandı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve güncelleme yaparken takılı kaldığını durumun 35-40 dakika süreceğini söylediler. Daha sonrasında Digiturk kutumda kırmızı bir ışık sabit yandı ve artık kutum açılmıyor. Kumanda ile etkileşime kapalı. Müşteri ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Servis Ücretleri Çok

Digiturk kendi kendine bozulan kutu için servis ücreti olarak 73 TL istiyor. Sayın Digiturk 10 yıllık üyenizim kendi kendine bozulan kutu için neden benden 73 TL servis ücreti istiyorsunuz. Size 73 TL vereceğime üyeliğimi iptal ediyorum.

profile
  • 308görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk Kutu Değişimi İçin Servis Ücreti Talep Edilmesi

Ben Digiturk abonesiyim. Cihazın sürekli kendi kendine kapanması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kutu değişimi için eve servis geleceğini 73 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Benden kaynaklana bir sorun olmadığı halde benden bu ücretin istenmesini doğru bulmuyorum. Daha önce de ...

profile
  • 320görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk 2 Takılan Cihazın Bozuk Çıkması 3 Ay Olmadan 2 Kez Servis Ücreti Talep

Öncelikle merhaba 25.03.2021 Martta servis tarafından kutu değişimi yapıldı. Takıldığı günden beri cihaz kumanda algılama yapmıyor takan servis düzelecektir dedi. 08.06.2021 tarihinde cihaz yine kumanda algılamama ve dona yapıyor arıza artı cihazı değiştirin dediğimizde 73 TL servis ücreti istediler...

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk 425 TL Haksız Fatura

Digiturk 425 TL haksız fatura kesilmiş! Ben TV kullanmadığım için zor bela kapattırdım binlerce kez uğraşıp şimdi de bana kurtulduk sonra hiçbir tebliğ olmadan 425 TL fatura kesmişler neymiş kart bedeli ve kutu bedeli. Kutunuzu benden istediniz mi, herhangi bir tebliğ yaptınız mı, bana ne bildirimi ...

 
digiturk-425-tl-haksiz-fatura-1.pdfpdf
profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Haksız Ücret Talebi!

20 senedir üyesi olduğum Digiturk ten kayıt özellikli kutumun kayıt sildikten sonra kendini kapatması ya da donma yapması sebebi ile yerine kayıt özelliği olmayan standart kutu göndermelerini istedim, benden 73TL ücret alınacağı söylendi, müşteri memnuniyeti ile ilgileri kalmamış şikayetçiyim...

profile
  • 750görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk 4K Kutu Stoğu Olmaması Ve Müşteri İlgisizliği

Digiturk 4K kutu 1 senedir talep ediyorum fakat her seferinde kutu geleceği söyleniyor. Bu zamana kadar kimse dönüş yapmadı. Ne zaman bu hizmet sıkıntı çözülecek? Bir kutu alımı yapamıyorsunuz. O zaman kutuyu biz alalım siz aylık ödemeden düşün. Bein Araplara satıldı daha kötü duruma düştü.

profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Teknik Ekip Ücreti!

1 senelik peşin ödediğim, sözleşme yaparken vaat ettikleri kanalları anlaşmanın tam ortasında kaldıran, Connect isimli mobil uygulamaları rezil olan Digiturk müşteri hizmetleri bir seferde kendi sorunları için ücret istiyor! Kutumda sorun var diye hem Twitter üzerinden, hem müşteri hizmetlerinden be...

profile
  • 458görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Digiturk 4K Kutu Stok Sorunu

Digiturk 4K stok sorunu 4K kutu kurulumu istiyorum ama stoklarda yok deniliyor 1 aydır stoklarında olmadığı dile getiriliyor. Kayıt aldıklarını çıktığ...

İnanç'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için”

profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

4K Kutusu Bulamayan Digiturk

Yeni bir 4K TV alıp daha iyi görüntü alabilmek için Digiturk'ten eski kutumu değiştirmesini istedim. Arayıp ulaştığımda ellerinde 4K kutu olmadığını ve kayıt açtıklarını geldiğinde beni arayacaklarını söylediler. Üzerinden 2 aya yakın belkide fazla süre geçti ne arayan var ne soran. Artık konuyla il...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Teknik Servis Sorunu!

9 yıldır üyeliğim bulunan Digiturk'de Smart kutuya geçişte özellikle servis desteğinin ücretsiz olması sorarak Smart kutuya geçtim. Şunda sinyal arızası nedeniyle yayınlarım yok ve sinyal kablosu başka kutuda çalışıyor. Yani arızanın benimle binayla hiçbir alakası yok. Aradım 73 TL servis ücretimiz ...

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Digiturk Paket İçeriği Değiştiriyor!

Digiturk abonesiyim. Plus IQ kutusunun kayıt özelliğini bana sormadan iptal ettiler. Tekrar aktive etmek için daha fazla para istediler.  Taahhüdüm bi...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilenen firma yetkililerine teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Digiturk, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100