to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’teki internet + eğlence + taraftar paketi aboneliğim için kamu indirimi talebinde bulundum ancak haftalardır hiçbir sonuç alamıyorum. 24 Ocak 2026 tarihinde gerekli evraklarla birlikte mail gönderdim, o tarihten bu yana 2 fatura dönemi geçti ve hâlâ indirimin tanımlanmadığını görüyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ardından cuma günü tekrar aradığımda maili yeniden göndermem istendi, bugün yaptığım son görüşmede ise mailden sonra 48 saat içinde dönüş sağlanacağı ifade edildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve kamu indirimi hâlâ aktif edilmedi.
Kamu indiriminin derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikme nedeniyle fazla ödediğim son 2 aylık faturama da geriye dönük olarak aynı indirimin uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet ve 1 yıllık taraftar paketi hediyesi içeren bir abonelik başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri tarafından kamu görevlisi olmam nedeniyle paket fiyatına ek olarak ekstra %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek abone...
13 gün önce Digiturk genel müdürlüğünü arayarak Sporum Yıldız paketi ve internet üyeliği için başvurdum. Telefonda bana, toplamda 920 TL olan paketin yüzde 25 kamu indirimiyle birlikte 700 TL’ye düşeceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek abone oldum. Kamu indirimi için kamu kimliğimi yaklaşık 4 gün ö...
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
Mail adresimden göndermiş olduğum kamu indirimi belgem sistemde bir türlü gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tekrar mail göndermemi söylediler. Bu sebepten ilk mail 21.06.2023 tarihinden itibaren defalarca mail atmama rağmen mail bir türlü ulaşmıyor. Bu süreçte kesilen faturalarda in...
Digiturk spor paketi ve internet abonesiyim. 04.11.2025 tarihinde müşteri temsilcilerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 659 TL ödeme yapmam gerekirken, tarafıma önce 2.380 TL, ardından da 1.853 TL tutarında fatura yansıtıldı. 14.12.2025 tarihinde...
Yorumlar