to read complaints and reviews, or file yours. 
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat ben tekrar aradığımda yine oyalandım.
Bu süreçte toplam 17 kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; 8-9 defasında telefon yüzüme kapatıldı, diğer aramalarda ise sürekli aktarılıp bekletildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Digiturk bayisine de gittim, ancak onlar da müdahale edemediklerini belirttiler. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteriyle dalga geçildiğini düşünüyorum.
Ev interneti başvurumun bir an önce tamamlanmasını ya da hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07/09/2025 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketi başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres: Yeditepe Mahallesi 85102 Sokak Hazal Apt. No:19 Kat:3 Daire:10 Gaziantep/Şahinbey. Aradan 9 gün geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...
Digiturk evde internet başvurumu yüklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere 19 Temmuz'da yaptım. 23 Temmuz'da teknik servisimiz kurulum için sizinle iletişime geçecek diye mesaj geldi. Ekran görüntüsünü de aldım gelen mesajın bakabilirsiniz. Beni çok mağdur ettiniz 1 haftadır evimde internet yok ...
3 Ağustos 2025 tarihinde 629 TL karşılığında 100 MB internetli taraftar paketi ve Digiturk dahil olacak şekilde anlaşmıştık. 5 Ağustos Salı günü internet bağlantım yapıldı. Gelen görevlilere Digiturk'ün ne zaman bağlanacağını sorduk, en kısa sürede bağlanacağını söylediler. Aradan üç-dört gün geçmes...
15.07.2025 tarihinde internet aboneliği için başvuruda bulundum. İnternet ile birlikte taraftar paketi başvurusu da yaptım. 2 saat sonra arayıp randevu talebinde bulundular. Saat 16:00'dan sonra gelmelerini istedim; ancak karşı taraf, sabah 11'de gelirlerse internetin öğleden sonra bağlanacağını söy...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
Yorumlar