to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Edip 3.512 TL İade Etmedi
Digiturk internet aboneliğime ait 3.01.2026 tarihli faturam için, tüketici hakem heyetinin 16.02.2026 tarihli kararıyla 3.512,13 TL tutarında iade yapılmasına hükmedildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen Digiturk bu karara uymadı ve belirtilen tutarı tarafıma iade etmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak durumu defalarca ilettim. Her seferinde konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını ve 3.512,13 TL tutarındaki bedelin bana ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak, bu tutarın yasal faiziyle birlikte iadesi için gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Digiturk'tan hiçbir geri dönüş almadım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama yanıt gelmedi. Kurumsal bir firma oldukları söyleniyor ancak sorun çözümünde yetersiz kaldılar.
