Digiturk Sporun Yıldızı Paketi İptal İadesi Yanıt Alınmıyor

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için 3 Nisan’da kredi kartımla 11.297,81 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 4 Nisan’da iptal talebinde bulundum ve hem telefonla hem mail yoluyla hem de ana merkeze giderek müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşerek süreci takip ettim.

Tüm görüşmelerde tarafıma ödemenin iade edileceği ve aranacağım söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı. Elimde yaptığım işleme dair evraklar da bulunmasına rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de başvuru yaptım.

Ödemesini yaptığım ve kısa süre içinde iptal ettiğim bu hizmete ait 11.297,81 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlem veya oyalama olmadan bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.