İptal Sonrası Cihazın Uzun Mesafeli Teslim Noktasına Götürülmesi Sorunu

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 15 gün önce e-Devlet üzerinden iptal ettirdim ve iptal işleminin tamamlandığı tarafıma bildirildi. Ancak uydu alıcısını iade etmem için yönlendirildiğim teslim noktaları ikamet adresime oldukça uzak. Abone olurken cihaz evime kadar getirilip kurulumu yapılmışken, iade sürecinde benden cihazı uzak noktalara götürmem bekleniyor.

Ayrıca 11 ve 18 Haziran tarihlerinde tarafıma gönderilen SMS’lerde, cihazları teslim etmemem durumunda 2.750 TL fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. İade noktalarının bana bu kadar uzak olması nedeniyle mağdur olmak ve yüksek bir bedel ödemek istemiyorum.

Müşteri numaram 1023791243’tür. Üyelik sırasında olduğu gibi cihazın adresimden alınmasını, bu konuda makul ve müşteri dostu bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.