Fiber İnternet Kesintisi, Servis Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk fiber internet aboneliğimde 21.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemdeki dünya sembolü bir haftadır kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde servis geleceği söylenmesine rağmen bir haftadır ne gelen var ne de arayan, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün yaptığım son görüşmede de yine kayıt oluşturuldu ancak somut bir adım atılmadı.

Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, arızanın hemen yerinde kontrol edilerek bağlantımın sağlanmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için faturama yansıtılan/yansıtılacak ücretlerde gerekli iadenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.