to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, Vodafone ile ortak çalışma yaptıklarını ve Vodafone’dan aradıklarını belirten bir Digiturk temsilcisi tarafından arandım. Düzenli ödemelerim nedeniyle bana internet ve Digiturk paketinin ilk iki ay 249 TL, sonraki aylarda ise 499 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra faturamda farklı bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konuyu Vodafone’a sorduğumda böyle bir ortak çalışma olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Digiturk’ü arayarak iptal talebinde bulundum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı, ses kayıtlarının inceleneceği bilgisi verildi. Şu an hâlâ bir çözüm bekliyorum.
Paketim sözleşme kapsamında ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım, ilk ay için 249 TL ödeme yapacağım söylenmişti fakat faturam 400 TL olarak geldi. Şu anda faturam beklemede. Tüm bu süreçte müşteri kazanmak adına yanlış bilgilendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum.
Digiturk’ten beklentim; yanlış bilgilendirme nedeniyle özür dilenmesi, paketimin iptal edilmesi ve oluşan ücretin iade edilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1028563944, işlemler mobil üzerinden İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 ay önce, beni telefonla arayan bir kişi hattımın taahhüdünün biteceğini belirterek, Turkcell ile iş birliği kapsamında özel bir kampanya sundu. Sadece Turkcell’in bilebileceği bilgilerle bana ulaşıldığı için bu du...
Digiturk’ten internet üzerinden kutusuz Spor Paketi aboneliği yaptım. Abonelik sırasında bana bir yıl boyunca aylık 460 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde anlaştık. Ancak ilk faturam geldiğinde 813 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Fatura detayında iki kez Neo Paket ücreti yansıtılmış; b...
11 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’ten Önce kurumsal olmayan bir numaradan aranarak Digiturk ile Vodafone arasında anlaşma olduğu ve internet ile Spor paketinin birlikte sunulacağı söylendi. Kısa bir zaman içinde Digiturk tarafından aranacağım söylendi. Çok kısa süre sonra Digiturk tarafından arandı...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, kredi kartımdan her ay düzenli olarak 299 TL ödeme yapmama rağmen, bu ay 1490 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldı. Faturada “ağustos döneminden yansıyan farklar” şeklinde bir açıklama yer almakta, ancak detaylı bir bilgilendirme...
20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...
Yorumlar