Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33338390
1
Fedakar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yenilenen Abonelik Ve Fahiş Fatura Şoku

profile
Fedakar
Digiturk
11 Ağustos 2025 23:00
301

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylık 210 TL fatura öderken, taahhüt sürem dolmasına rağmen bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benden izin alınmadan beni tekrar abone yapmışlar. Ağustos 2025’te faturamı 2041 TL gibi çok yüksek bir tutar yapmışlar. 1020584029 numaralı abone olarak müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdüm yenilenmeden bu kadar yüksek bir faturayı ödeyemeyeceğimi ilettim. Faturamın düzeltilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana faturanın geçerli olduğu ve işlem yapılamayacağı, sadece incelemeye alındığı söylendi. Bir hukuk devletinde neye dayanarak yeni bir abonelik yapmışlar anlamadım. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Oda olmazsa mahkemeye taşıyacağım. Şu an faturayı ödemeden bekletiyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve elimde herhangi bir taahhüt belgesi olmadığını belirtmek isterim. Faturamın düzeltilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Taahhüt İşlenmedi, Haksız Faturayla Mağdur Edildim

profile
Ümit
Digiturk
14 Ağustos 2025 22:37
559

Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...

onaylanan-taahhut-islenmedi-haksiz-faturayla-magdur-edildim-3.jpg
onaylanan-taahhut-islenmedi-haksiz-faturayla-magdur-edildim-1.jpg
1 Destek
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Söylediği Tutarın Üstünde Fatura Çıkarıyor

profile
Gökhan
Digiturk
20 Aralık 2023 00:13
369

Digiturk taahhüt ettiği fiyatın üzerinde ücretlendirme yapıyor. 155 TL olan Digiturk ve internet paketim vardı. 15 gün önce aradılar özel kampanya teklifinde bulundular. Aylık 260 TL fatura ödeyeceğimi söylediler. Özellikle sordum bir sonraki faturam ne kadar olacak diye, cevap olarak 260 TL dediler...

1 Destek

Hakem Heyeti Kararına Rağmen 3 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
İbrahim
Digiturk
26 Ekim 2025 17:20
670

1020474660 numaralı Digiturk internet aboneliğimde, taahhüt sürem 03.07.2025 tarihinde doldu. 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim ve 08.07.2025’ten sonra hizmet almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem sona erdikten son...

1 Destek

Digiturk İnternet Paketinde Anlaşma Dışı Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ayça
Digiturk
22 Ağustos 2025 10:20
538

Babamın üzerine olan Digiturk internet paketi için Haziran 2025’te taahhütlü olarak aylık 550 TL’ye anlaşmamıza rağmen, her ay faturalarımız farklı ve yüksek tutarlarda (örneğin 643 TL, 625 TL gibi) gelmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize kesinlikle 550 TL denilmediğini söyleyip, konuşma...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk abonelik iptali Digiturk aylık Digiturk fatura ödeme Digiturk internet Digiturk iptal etme Digiturk mahkeme Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz