Digiturk Fatura Haksız Modem Ücreti

Ağustos ayında Digiturk internet aboneliği başlattım. Eski modemim şirket tarafından benden istenmediği ve teslim almaya... gelen olmadığı halde, Ekim ayı faturamda modem ücreti adı altında 5.369 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin bizden daha sonra düşüleceği söylendi ancak aradan...

Digiturk’e Temmuz ayı başında geçiş yaptım ve faturama ek aylık modem ücreti dahil toplam 720 TL üzerinden anlaşma sağla...dım. TurkNet’ten geçiş yaptığım için kullandığım modemi TurkNet geri istedi ve modemi kendilerine iade ettim. Ardından Digiturk’ü arayarak modem talebinde bulunduğumda, faturamda z...

Digiturk’te internet ve televizyon hizmetini birlikte kullanmak üzere üyelik başlatmıştım. Televizyon paketinin de inter...net üzerinden verildiğini fark edince yalnızca paket değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, değişiklik yapılamayacağını, iptal edip yeniden üye olmam gerektiğini ve bu dur...

3-4 ay öncesinde Vodafone'dan Digiturk internet geçişi yaptım. Vodafone'a ait (teyitli) modemim olmamasına rağmen ve o ş...ekilde alacak aktarmıyoruz demesine rağmen Digiturk üç ay sonraki faturama 3500 TL modem ücreti yansıttı. Kullanıcı no: 1032362500

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde modem değişikliği yapıldı ve eski modemi talep edildiği gibi... kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturama 3.200 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak 1023088138 numaralı aboneliğim üzerinden müşter...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, tarafıma bildirildiği şekilde 08.09.2026 tarihinde Hatay Dörtyol’dan ...DHL Kargo ile Digiturk’e geri gönderdim. Kargom 10.09.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen faturama modem ücreti yansıtıldı ve bu tutar halen düşülmedi. Gönderiye ait takip numa...

Digiturk aboneliğimi başlatırken kendi modemimi kullanacağımı açıkça belirttim ve kurulumdan bu yana hep kendi modemimi ...kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir zaman modem teslim edilmediği halde faturalarımda “modem kiralama ücreti” adı altında her ay 90 TL yansıtılması tamamen haksız ve kabul ed...

Digiturk ev interneti hizmetim kapsamında kullandığım modemi iade etmem istendi ve bana DHL kargo aracılığıyla 148 kodu ...ile göndermem gerektiği söylendi. Bu doğrultuda birinci modemi 27 Temmuz’da, ikinci modemi ise 14 Ağustos’ta kargoladım ve ardından d*****@digiturk.com.tr adresine gerekli bilgiler...

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi iade etmek için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. 13.08.2026 t...arihi itibarıyla hâlâ bir çözüm üretilmedi. Modemin nasıl ve nereye iade edileceği konusunda müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, defalarca aramama rağmen sürekli yanlış ...