to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı, Hizmetler Kesildi
Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde modem değişikliği yapıldı ve eski modemi talep edildiği gibi kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturama 3.200 TL modem ücreti yansıtıldı.
Bu durumla ilgili olarak 1023088138 numaralı aboneliğim üzerinden müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen hiçbir düzeltme yapılmadı. Ağustos ve Eylül ayı faturalarımı ödedim, Temmuz faturasını ise haksız yere yansıtılan modem bedeli düzeltilmediği için ödemedim. Sonrasında internet ve uydu yayınlarım kesildi.
Eski modemi zamanında iade etmiş olmama rağmen tarafıma haksız şekilde yansıtılan 3.200 TL modem ücretinin Temmuz faturamdan kaldırılmasını, faturamın düzeltilmesini ve buna bağlı olarak kapatılan internet ve uydu yayınlarımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
