Digiturk Taahhüt Süresi Sonrası İzin Almadan Yüksek Fatura Kesilmesi

Digiturk 23873212 numaralı üyeliğimde taahhüt sürem 02.09.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra Digiturk’ü kullanmayacağımı daha önce belirtmeme ve devam etmek istemediğimi söylememe rağmen, üyeliğim iptal edilmek yerine bir aylık paket üzerinden ücretlendirilmiş ve paketi hiç kullanmamama rağmen tarafıma yüksek tutarda fatura çıkarılmıştır.

Üyeliğime ilişkin aylık yaklaşık 500–549 TL olan bedel, taahhüt süresinin sona erdiği gerekçesiyle herhangi bir açık onayım alınmadan ve tarafıma yeni ücret hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadan 1.850 TL olarak faturalandırılmıştır. 1.850 TL tutarındaki bu faturaya açıkça itiraz ediyorum.

Yeni ücretlendirmeyi kabul ettiğime ilişkin ses kaydı, SMS onayı veya yazılı/onaylı belge ile, taahhüt bitişi ve sonrasında uygulanacak ücret hakkında tarafıma yapıldığı ileri sürülen bildirimin delillerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca abonelik sözleşmemin, taahhütnamenin ve fatura hesaplama ayrıntılarının da iletilmesini istiyorum.

Yaklaşık 1.000 kişilik bir şirketin yöneticisi olarak, çalışanlarımızdan yaklaşık 650’sinin Digiturk üyeliği bulunduğunu ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle gerekli düzeltme yapılmadığı takdirde bu üyeliklerin toplu olarak sonlandırılması yönünde adım atacağımı da özellikle belirtmek isterim. Açık ve ispatlanabilir onayım ya da usulüne uygun bilgilendirme bulunmaması halinde bu faturanın önceki aylık bedel esas alınarak düzeltilmesini, haksız ve fazla tahakkukun iptal edilmesini ve işlemin sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ederim. Yasal haklarım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkım saklıdır.