Digiturk Onaysız Paket Yenilemesi Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’ü taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiğinde Sporun Yıldızı paketimi yenilemek istemedim ve bununla ilgili hiçbir onay vermedim, kullanıma devam edeceğime dair de herhangi bir beyanım olmadı. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve onayım olmadan paketi taahhütsüz olarak yenileyip Ağustos 2026 dönemi için 1.638,29 TL tutarında fatura çıkarmıştır.

Durumu fark eder etmez Digiturk ile iletişime geçip paketin iptalini talep ettim ve yalnızca iptal ettiğim güne kadar olan kullanım bedelini ödemek istediğimi açıkça belirttim. Buna karşın müşteri hizmetleri, böyle bir uygulamalarının olmadığını, taahhütsüz devam ettiği söylenen bu paket için çıkarılan faturanın tamamını ödemem gerektiğini, iptal işlemini de bu ödemeye şart koştuklarını iletti. Onayım olmadan yenilenen bir paket için bu şekilde zorunlu ödeme talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri numaram 1025595177’dir. Onayım olmadan yapılan bu taahhütsüz paket yenilemesinin iptal edilmesini ve ilgili dönem için kullanmadığım 3 aya ait, toplam 4.125 TL tutarındaki fatura bedelinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.