Adres Nakil Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

Digiturk’ün internet ve TV hizmeti için üyeliğim bulunuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Sadece taşındığım yeni adrese nakil işlemi yapılmasını isterken benden 1.450 TL ücret talep edildiğini öğrendim.

Adres değişikliği gibi temel bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle Digiturk üyeliğimden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Taşınma sebebiyle mağdur edilmeden, mevcut üyeliğimin yeni adresime ekstra ücret yansıtılmadan taşınmasını beklerken adres naklinin bu tutarda ücretlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Adres değişikliği talebimin, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Üyeliğimin iptaline zorlanmak ya da fahiş bir nakil ücreti ödemek istemiyorum. Bana 0 55*********48 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.