İnternet Nakil İşleminin Aylık Gecikmesi Ve Fatura Sorunu

03.07.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi başlattım ancak bugün 30.07.2026 olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Yaklaşık bir aydır internet hizmetim taşınmadığı için kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda acil kayıt açıldığı ve konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi fakat ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası gönderildi. Buna rağmen düzenli olarak fatura gelmeye devam ediyor.

Kullanmadığım süreye ait faturaların iptal edilmesini ve internet nakil işleminin bir an önce tamamlanarak hizmetin sorunsuz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süre çözüm üretilememesini sorumsuz ve çözüm odaklılıktan uzak bir yaklaşım olarak görüyorum ve şu anda Digiturk’ü çevreme tavsiye edemiyorum. Aboneliğime ait numaram 10912316-002’dir.