to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 Cumartesi günü saat 14:01 sularında Digiturk müşteri hizmetlerini (02124737373) arayarak, benden kaynaklanmayan bir teknik sorun için destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında, yalnızca 30 saniyelik bir işlem için 550 TL teknik servis ücreti talep edildiği sözlü olarak tarafıma bildirildi. Sorunun tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu ve bu ücretin alınmaması gerektiğini belirterek itiraz ettim. Ancak itirazım dikkate alınmadığı gibi, müşteri hizmetleri yetkilisi telefonu suratıma kapattı. Yaklaşık 2,5 haftadır ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetlerine sadece bugün erişebildim ve karşılaştığım bu tutumdan dolayı son derece mağdur oldum.
Sorunun benden kaynaklanmaması nedeniyle teknik servis ücretinin alınmamasını, tarafıma özür dilenmesini ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Digiturk yayınımda sesle ilgili sorun yaşıyorum. 12.04.2025 tarihinde saat 18:41 de şikayetimle ilgili 02124737373 numaralı hattı aradım. Konuşmalarımızın kaydı müşteri hizmetlerinizde mevcuttur. 17:27 dakika süren görüşmede gayet ilkel yöntemlerle soruna çözüm arandı. Fişi çek tak yayını kapat aç H...
Digiturk kutumun donması ve kontrat bitimi nedeniyle, aynı donma sorununu yaşamamak için şikayetimi bildirerek ve yeni kutu talep ederek 24.08.2025 tarihinde yeni kontrat ve kutuyu aldım. Fakat yeni aldığım kutuda bu kez ses problemi ortaya çıktı. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, anc...
28 Şubat 2025 tarihinde saat 16 civarında Digiturk yayınında sorunlar olduğu için call center'ı aradım. Sürekli aynı sorun olduğu için bir gün önce de kendilerini aramıştım ve telefondaki yetkili yaptığı ayarlarla sorunu düzeltmişti. Bir gün sonra konuştuğum H****** adlı kişi hiç ayarları düzenlemey...
Yorumlar