Diş Sağlığı Hizmetinde Hasta İletişimi ve Olumlu Doktor Tutumu

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Avrupa Küçükçekmece Ağız ve Diş Sağlığı merkezine gittiğimde, ismini belirtmek istemediğim bayan doktora muayene oldum. Konuşma esnasında yanlışlıkla dilim sürçtüğünde, kendisi beni tersleyici bir üslup ve kaba bir tavırla uyardı. Bir sağlık çalışanından beklediğim saygılı, anlayışlı ve sakin yaklaşımı göremedim ve bu durum beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Daha sonra aynı kuruma tekrar gittiğimde E*** Ç**** G**** hocaya muayene oldum. Kendisi son derece güler yüzlü, diksiyonu düzgün, üslubu son derece nazik ve hastasına saygılı bir doktor. Uzun zamandır bu kadar sakin, anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşıma rastlamamıştım. Hem iletişimi hem de hastaya yaklaşımı için kendisini özellikle tebrik etmek istiyorum.

Kurum yönetiminin, ilk yaşadığım olayı dikkate alarak hasta iletişimi konusunda daha hassas olunmasını ve E*** Ç**** G**** hocanın sergilediği örnek tutumun kurum genelinde yaygınlaşmasını önemsemesini bekliyorum.