to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün “internete özel ücretsiz” olarak sunduğu bir kampanyadan yararlandım, fakat buna rağmen 2025 Haziran ayının 11’inden bu yana her ay tarafıma 382 TL fatura gönderiliyor. Toplamda üç aydır bu şekilde ücretlendiriliyorum ve müşteri numaram 1028154273’tür.
Herhangi bir sözleşme ya da taahhüt imzalamadım ve kampanya şartlarının dışında ücretlendirme yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.
Fazladan çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet aboneliği alırsam Digiturk paketinin hediye edileceği ve toplamda sadece 399 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında Digiturk’ün tamamen ücretsiz olduğu, hiçbir şekilde ek ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi v...
Geçen ay Türk Telekom tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bittiği, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 900 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bana, 100 Mbps internet paketine aylık 450 TL’den devam edebileceğim ve yanında Digiturk kampanyasının da 1 yıl ücretsiz olacağı belirtildi. Özellikle de...
Digiturk internet hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 12 ay taahhütlü internet paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, 02.09.2025 tarihinde internetimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal işleminin 10 gün içinde gerçekleşeceği ve bu ...
20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...
Digiturk Spor ve İnternet paketlerim için 02.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Ancak taahhüdümün bitmesinden bir gün sonra, 03.08.2025 tarihinde tarafıma 1100 TL fazla ücretle fatura çıkarıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu nedenle mağduriyetim tekrar etti. Konu ile ilgil...
Yorumlar