Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kurulum Sonrası İnternetin Aktif Edilmemesi Ve Sorunun Çözülememesi
ID:33521879

Kurulum Sonrası İnternetin Aktif Edilmemesi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Dilek
Digiturk
30 Ağustos 2025 00:06
640

13 Ağustos 2023 tarihinde Fenerbahçe taraftar paketi ve 35 Mbps limitsiz ev interneti için Digiturk'e başvuru yaptım. 22 Ağustos'ta ekipler gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi ve her şeyin tamam olduğunu söyleyip ayrıldılar. Ancak, kurulumdan sonra internetimiz hiç çalışmadı ve halen aktif edilmedi.

23 Ağustos'ta arıza kaydı bıraktım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Teknik destek gönderileceği söylendi ancak ne gelen var ne de bir geri dönüş alabildim. Kuruluma gelen kişi sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını belirtti. Sonrasında Türk Telekom ekibi gelip kontrol sağladı ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Digiturk'ün internetimizi aktif etmesi gerektiğini söyledi.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, sadece sözleşme imzaladım. Ancak yaklaşık bir haftadır internetim aktif değil ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun acilen çözülmesini ve internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulmayan Paket, Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Baran
Digiturk
06 Ağustos 2025 12:34
993

14.07.2025 tarihinde Digiturk’ün 35 Mbps internet + Fenerbahçe taraftar paketine 549 TL fiyatla başvurdum. İnternet bağlantısı evime gelerek kuruldu ancak uydu bağlantısı (decoder) için herhangi bir ekip gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlışlıkla yeni bir paket almak istiyormuş...

1 Destek
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Ve TV Üyelik İptali

profile
Tevfik
Digiturk
09 Eylül 2023 12:02
650

02.09.2023 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paketine abonelik oluşturdum. Paket ile ilgilenen Mert adında arkadaş 3 gün içinde kurulum olacak dedi. Kurulum yapacak kişiler aradığında 1 hafta sonraya olur. Saha önce olmaz dediler. Saha ekibinin bu konuşmasından sonra 04.09.2023 tarihinde üyeli...

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

profile
Çağlar
Digiturk
27 Ağustos 2025 16:52
936

Digiturk 35 Mbps Limitsiz Taraftar ve İnternet Paketi’ne yeni abone oldum. Kurulum için gelen ekip enerjiyi açtıktan sonra işlemin tamamlandığını söyledi. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra Digiturk’ten cep telefonuma altyapı sorunu olduğu yönünde bir mesaj aldım. 1-2 saat sonra Türk Telekom ekibi kontr...

Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyet Devam Ediyor
Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyet Devam Ediyor
Kurulumdan Sonra İnternet Bağlantısı Hiç Sağlanmadı, Mağduriyet Devam Ediyor
kurulumdan-sonra-internet-baglantisi-hic-saglanmadi-magduriyet-devam-ediyor-4.jpg
kurulumdan-sonra-internet-baglantisi-hic-saglanmadi-magduriyet-devam-ediyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Hizmeti Başlatılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Samet
Digiturk
22 Ağustos 2025 15:25
486

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi ve Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım bu süreçte, taraftar paketi kurulumu yapıldı ancak internet hizmeti için herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli bekletildi...

Öne Çıkan Konular
Digiturk sözleşme Digiturk modem kurulumu Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk kuruluma gelmiyor Digiturk taraftarıyım Digiturk arıza kaydı Digiturk altyapı Digiturk paketleri Digiturk başvuru Digiturk fenerbahçe taraftar paketi
Benzer Şikayet Yaz