Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Digiturk 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 112.612
Digiturk
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%10.8
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%59.5
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.190 şikayet
Digiturk Abone İptalini Neden Bu Kadar Uzatıyor?
Digiturk’e abonelik iptal talebinde bulundum. Önce telefonla başvurdum. Sonra Merkeze gittim benden cihazı almadılar. Başvuru kağıdını elime tutuşturup sesli onayınızı alacaklar. Onay verdikten sonra buraya gelip cihazı teslim edeceksiniz dediler. Resmen şaka gibi. Aboneliği benim konuşmamla babamın...
Digiturk Artık Aranmaktan Bıktım!
Hayatımda Digiturk'ün kullanmadım. Sayenizde de kullanmak da istemem. Numaramı nereden bulduysanız her gün üç kere dört kere aranıyorum. Önemli bir numara tanıyorum. Açıyorum dizi çekiyorlar. Aramak istemedi mi defalarca söylememe rağmen hala aramaya devam ediyorum artık savcılığa başvuruda bulunaca...
Müşteriyi Yanlış Bilgilendiren Digiturk
Geçen yıl satın almış olduğum Digiturk üyeliğim sona erdi. Tekrar taahhüdümü yeniledim Ve ücretini peşin olarak ödedim. Bunu yaparken de ilgili arkada...
“İlginiz için teşekkür ederim”
Digiturk Rahatsızlık Vermeye Başladı
Her gün aranmaktan bıktım illa hakaret mi edeyim kaba mı davranıyım. Aramayın dedikçe farklı numaralardan tekrar arıyorsunuz. Aranma kayıtlarımda 0850 ile başlayan bütün numaralar size ait, aramayın beni dedikçe arıyorsunuz. Ürününüz de kampanyalarınız da umurumda değil, kullanmak da istemiyorum. Ar...
1 DestekçiDigiturkün Yalanı
Digiturk'ten beni arayıp t*****alt yapısından arıyoruz deyip internet taahhüdümün bitmesine çok az bir zaman kaldı bunu Digiturk artı ınternet yaparsak çok uygun olacağını söylediler. Bende kabul ettim ancak 3 ay oldu ve t**** t*****'dan 500 TL fatura çıktı bana beni arayan t**** değil Digiturk müşt...
Digiturk'ün Abonelik İptalinde Ki Zorlu Süreci
İptal işlemi başlatacağım ama anladığım kadarıyla çok uğraşacağım sözde kurumsal kurum. Bayiye gidip başvuru yapacakmışım sonra gidip cihazları teslim edecekmişim veya faks çekmem lazımmış. Faks talep ediyorlar 2021 yılında faks. Sene olmuş 2021 ben nereden böyle ileri bir teknoloji bulup faks çekey...
Vodafone Digiturk Uyumsuzluğu. Kimse Yardımcı Olmuyor
Ben 2 hafta önce Vodafone Net başvurusu yapıp evime bağlantım. Sonra beni aradılar size özel Digiturk 1yıl ücretsiz kurulumda dahil dediler. Buradaki şikayetleri gördüm aradım Digiturk'ü. Bana ücretsiz üyeliğiniz yok dediler. Geri dönüş yaparsanız iyi olur
Digiturk Premier Lig Maçlarını İzleyememek Ve Üyelik İptali
8 yıllık Digiturk üyesiyim. Digiturk'le yapmış olduğum anlaşma üzerine Premier lig maçları paketime dahil olmasına rağmen ilgili medya grubuyla bein medyanın anlaşamaması üzerine Premier lig maçlarını izleyememekteyim. ( Sanki ilgili medya grubuyla Premier lig yayın hakları konusunda anlaşılamaması ...
1 DestekçiDigiturk Üyelik İptal Süreci Ve İlgisizlik
1 yıllık üyeyim üyelik aldığımda eve gelen kişi eski eşimin adına üyelik yapmış fakat biz evliliğimizi sonlandırdık şu an üyeliğimi sonlandıramıyorum hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum eski eşimin yurt dışında olmasından dolayı çözüm bulmakta zorluk çekiyorum Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım fak...
Digiturk Keyfi İşlem Yapmak
Digiturk Bein Sports'a üyelik iptali için başvurum neticesinde 28.02.2021 tarihinde sona eren üyeliğim 26.02.2021 tarihinde Bein Sports tarafından iptal edileceği bilgisi verilmiştir. 10 yıl boyunca üyeliğim için düzenli ödeme yapmama rağmen Digiturk keyfi uygulama ile aboneliğimi sona erdiği tariht...
Digiturk Üyeliğimi Kapatmak İstemiyor.
Digiturk üyeliğimi kapatmak istiyorum. Ancak Digiturk üyeliğimi kapatmıyor. 13.02.2021 tarihinde e-devlet üzerinden Digiturk iptali için başvuruda bulundum. Daha sonra Digiturk tarafından 0272*****73 numaralı telefondan 2 defa arandım. Her konuşmada da Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini söyledim. ...
“İlginiz için teşekkürler. Yorumlar çok abartılı olmuş hiçte anlatıldığı gibi bir firma değil ben memnun kaldım”
Dilek Şikayetini Yayından KaldırdıDigiturk Aboneliğini İptal Edip Tekrar Abone Ol, Daha Az Ödeyin!
10 yıldır devam eden bir Digiturk abonesi olarak şu an aboneliğimi iptal ettirip tekrar abonelik başvurusunda bulunsam daha az rakam ödeyeceğimi fark ettim. Nasıl bir ticaret bu ben anlayamadım. 10 yıldır abone olduğum için daha az ödeme yapmam gerekirken, bu firma sadık müşterilerinden daha fazla p...
1 DestekçiDigiturk Bein Sport Üyelik İptali
1008731953 numaralı üyelik iptal işlemleri ile alakalı mail adresi talep ediyorum. Kimlik fotokopisi ile birlikte dilekçemi gönderip iptal işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum. 76 yaşından birinin faks çekmesini talep edemezsiniz bu salgın 'da. Zaten sokağa çıkmak da yasak. Onun dışında e devlet...
Digiturk Milleti Yanıltma!
Digiturk aboneliğimi 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirdim ama hâlâ kredi kartımdan para kesildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana dedikleri şu:siz indirimli olarak hizmet alıyordunuz, şimdi iptal ettiğiniz için sizden indirimsiz hesap üzerinden ücret kesimi olacak yani 240 küsur kesile...
Digiturk Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Digiturk'te teknik bir sorun yaşamaktayım fakat tüm çabalarıma rağmen müşteri temsilcisine ulaşamamaktayım. Bu sorun sebebiyle iptal başvurusu yapmaya çalıştım, bunun için bile online başvuruya yönlendirip otomatik arama sonlandırıldı. Bu husus hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.