Yanlış Uydu Başvurusu Düzeltilemedi, İnternet Hizmeti Almak İstiyorum

Digiturk’e yanlışlıkla uydu yayınlı paket başvurusu yaptım, aslında internet üzerinden alınan hizmet başvurusu yapmak istiyordum. Yanlış başvuru yaptığımı fark edince yaklaşık 3 gündür bu durumu düzeltmeye çalışıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak başvurunun hatalı olduğunu, uydu yayını yerine internet üzerinden hizmet almak istediğimi ve başvurunun buna göre düzeltilmesini talep ettim. Ancak talebim reddedildi ve işlemimi düzeltmediler.

Yanlış yapılan bu başvurunun mağduriyet yaratmadan düzeltilmesini, mümkünse herhangi bir ek ücret yansıtılmadan uydu başvurusunun iptal edilerek internet başvurusu olarak güncellenmesini talep ediyorum.