Aktif Başvurunun İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Kaba Tutum

Digiturk kutulu paket için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Daha sonra çalıştığım kurumun Digiturk indirimi olduğunu öğrendiğim için mevcut başvurumu iptal ettirip kurum indirimiyle yeniden başvuru yapmak istedim. Ancak telefon numaramda aktif başvuru göründüğü söylenerek yeni başvurum tamamlanmadı.

Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Sadece satın alma temsilcisine bağlanabildim, oradan da “bu iş bizlik değil, ilgilenemeyiz” denilerek kaba bir üslup ile karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Telefon numaram üzerindeki aktif başvurunun iptal edilmesini ve kurum indirimiyle yeniden başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama ve satın alma temsilcisinin ilgisiz, kaba tutumu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.