to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Söz Verilen 48 Saatlik Geçiş İşlemi Aylardır Gerçekleşmedi Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
20.07.2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps internet ve TV aboneliği için online başvuru yaptım. Başvurum sonrası arandım ve 589 TL modem dahil ücretle, 48 saat içinde geçiş işleminin yapılacağı söylendi. Ancak bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ ne geçiş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Mevcut adresimde hâlâ aktif olarak kullandığım farklı bir internet sağlayıcım var. Digiturk’ün beni oyalayan, sürekli aynı tuşlamaları yaptırıp hiçbir sonuca ulaştırmayan son derece yetersiz bir çağrı merkezi sistemiyle karşı karşıyayım. Kimse net bir bilgi vermiyor, kurulum ve geçiş süreci hakkında açık bir açıklama yapılmıyor.
Bu kadar oyalama ve ilgisizlikten sonra arasalardı geçişi de iptal ettirecektim, bu aboneliği de istemiyorum. Fakat şimdi farklı bir internet sağlayıcısına geçmek istesem bu kez de taahhüt ve cayma bedeli üzerinden mağdur edilmeye çalışılacağımı düşünüyorum.
Digiturk’ten talebim, başvurduğum bu abonelikle ilgili sürecin netleştirilmesi, hiçbir şekilde cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılmadan bu başvurunun iptal edilmesi ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
