İletişim Aksaklığı Nedeniyle Başvuruma Cevap Ve Kurulum Randevusu Gelmedi

13.07.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden TV ve internet paketi başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne bir geri dönüş aldım ne de bilgilendirici bir mesaj tarafıma iletildi.

Başvurudan sonraki süreçte durumu öğrenmek için çağrı merkezini defalarca aramayı denedim, ancak bir türlü ulaşamadım. Ne başvurunun alındığına dair net bir bilgi verildi ne de kuruluma dair herhangi bir randevu oluşturuldu.

Başvurumun acilen sistemde kontrol edilerek işleme alınmasını, tarafıma en kısa sürede net bir dönüş yapılıp kurulum randevusunun oluşturulmasını ve yaşadığım iletişim aksaklığının açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sonucunda Digiturk’ün müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediğini gördüm, benim için Digiturk tam anlamıyla pişmanlıktır.