Aşırı Fatura Tutarı Ve Yanlış Hizmet Süresi

Digiturk’ün Fiber 100 Mbit internet paketine üye oldum ve internetimi 14 Ağustos’ta bağladılar. Satış sırasında aylık 949 TL olarak anlaştık ve yaklaşık 20 günlük hizmet için ilk faturamın 612,26 TL civarında olacağı açıkça belirtildi.

Ancak Eylül 2026 dönemi için tarafıma 1.475,59 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturanın yaklaşık 50 günlük hizmet bedeli olarak kesildiği söylendi. Oysa internet bağlantım 14 Ağustos’ta yapıldı ve ben sadece kullanmış olduğum yaklaşık 20 günlük süreye ait ücretin alınmasını beklerken, üzerinde anlaştığımızın çok üzerinde bir fatura ile karşılaştım.

Ben, söz verilen ve abonelik ekranında da görünen ilk fatura tutarı olan yaklaşık 20 günlük hizmet bedeli üzerinden ücretlendirilmek, fazla ve erken yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.