Aylık 479 TL Anlaşması İhlal Edildi, Yanıltıcı Fatura Ve Erken Tahsilat

Digiturk Net’ten 4 Haziran tarihinde internet aboneliği başvurusu yaptım. Telefonda müşteri temsilcisi ile konuşurken aylık 479 TL üzerinden anlaştım ve buna göre onay verdim. Ancak temmuz ayının ilk haftasında tarafıma 1023653981 numaralı üyeliğim için 16.07.2026 son ödeme tarihli, 1.217,36 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu faturanın 2 aylık olduğunu, ilk ay kullanılan ve ikinci ay kullanılacak olan internet bedelinin peşin olarak önden alındığını söylediler. Bu bilgi abonelik işlemleri sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi. Bunun yanı sıra, benimle paylaşılan aylık ücret yerine kendi sözleşmelerinde farklı bir tutar yazıp, bunu onaylamam üzerinden işlem yaptıklarını ve bu yüzden yüksek tutarlı fatura çıkardıklarını öğrendim.

Abonelik sırasında tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Telefon görüşmesinde anlaştığım aylık 479 TL’lik ücretin esas alınmasını, erken tahsil edilen bedellerin düzeltilmesini ve faturamın buna göre revize edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve aboneliğimi iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.