İptal Edilen Nakil Talebi Ve Uzayan İnternet Kesintisi

Digiturk internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 27 Temmuz saat 09:50’de telefon üzerinden nakil başvurumu oluşturdum, ancak oluşturulan nakil talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptale düşmüş durumda.

Yaklaşık 9 gündür yeni adresimde internet hizmetim aktif edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ne internetten faydalanabiliyorum ne de nakil sürecimin neden iptal edildiğine dair net bir bilgilendirme alıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve neden belirtilmeden talebin iptale düşmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse de internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.