Altyapı Yokluğundan Dolayı İnternet Hizmetinin Taşınamaması Ve İptal Zorunluluğu

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyordum. 12 Eylül’de adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 5 gündür internetsiz kaldım. Yeni adreste hiçbir şekilde altyapı bulunmadığı söylendi.

Altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut internet hizmetimin taşınamayacağı, bunun yerine farklı paketler önerilebileceği, olmazsa iptal etmem gerektiği tarafıma iletildi ve sonunda aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bana gönderilen mesajlarda da internet hizmetinin taşınamadığı, iptal için kimlik ve ikametgah belgesi istenildiği açıkça yazıyor.

Ben Digiturk ve Türk Telekom’un bu adreste de internet kullanabilmem için gerekli altyapı çalışmalarını yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnternete erişemediğim bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.