Acil: Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 15 Gün Boyunca İnternetsiz Kaldım

Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım ve kurulumun Türk Telekom tarafından yapılacağı söylendi. 2–3 iş günü içinde bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi ancak 10 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık 15 gündür defalarca aramama rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.

Gecikme nedeniyle hem Digiturk’ü hem de Türk Telekom’u birçok kez aradım, her seferinde işlemlerime öncelik verileceği söylendi fakat herhangi bir öncelik tanınmadı ve somut bir adım atılmadı. İnternetsiz kaldığım bu süre içinde mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom ve Digiturk’ten, abonelik kurulumumun derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.