to read complaints and reviews, or file yours.
19 Mayıs’ta Çanakkale Biga’dan Özbekistan Taşkent’e gönderilmek üzere DHL ile kargo verdim. Kargo 20 Mayıs’ta İstanbul y...urt dışı birimine geçti ve o tarihten bu yana hâlâ orada görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmadı. 8745 TL ödeyerek 25 desi üzerinden işlem yapıldı ve 22 Mayıs sonrası için 1–3 iş gün
DHL’den “gümrüklü bildirim” başlıklı bir e‑posta aldım. Çin’den Türkiye’ye, İstanbul Havalimanı gümrüğüne gelmiş görünen... bir gönderi için benim firma bilgilerim kullanılmış. Alıcı kontak kısmında yazan kişiyi tanımıyorum, göndericiyi tanımıyorum ve hiçbir şekilde böyle bir kargo beklemiyordum. Gönd
Almanya’dan Türkiye’ye DHL ile gönderilen, içinde çikolata bulunan CR911784048DE takip numaralı kargom, adres yetersizli...ği gerekçesiyle alıcıya hiç ulaştırılmadı. Gönderi uzun süredir gümrükte görünüyor ve 14 Mart tarihli son güncellemede “gönderene iade et” ibaresi yer almasına rağmen, ne alıcıya t
DHL ile Almanya’dan Konya/Karatay adresine gönderilen RT282738334DE takip numaralı kargomda tespih ve saç tokası bulunma...ktadır. Kargo için 28 Şubat’ta işlem yapıldı, tatil nedeniyle 2 Mart’ta gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve t
25 Mart 2026 tarihinde, İspanya merkezli bir firma tarafından hiçbir sipariş, sözleşme veya onayım olmaksızın adıma DHL ...Express ile uluslararası akıllı kart gönderisi oluşturulduğunu öğrendim. Ad soyadım, ev adresim ve kişisel telefon numaram, açık rızam alınmadan uluslararası bir ticari işlemde kul
DHL Express ile 1408410986 takip numaralı kargom için gümrük ödemesi talep edildi ve İstanbul Ümraniye adresime teslim e...dilmesi gereken bu gönderi için 1.950 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen kargom bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir işlem y
Polonya’dan Türkiye’ye gönderilen banka kartım DHL ile tarafıma gönderildi, ancak gönderi gümrüğe takıldı. Bu süreçte DH...L’den gelen e-postalar son derece karmaşık ve anlaşılmazdı; kartımın da sürekli "kayboluyor" gibi görünmesi nedeniyle ne olduğunu anlamak için DHL müşteri hizmetlerini aramak zorun
DHL Express üzerinden Almanya’ya, yarışma başvurusu için ürün numunesi gönderdim. Gönderim öncesinde özellikle alıcıya h...erhangi bir ek gümrük maliyeti çıkmaması için defalarca sordum, “Hiçbir ek ücret olmaz, olsa bile siz ödeyebilirsiniz” şeklinde net bir şekilde güvence verildi ve gönderinin bir gü
DHL ile yaşadığım süreçte gümrük ve ardiye ücretleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24 Ocak’ta kargom gümrüğe gel...di ve 27 Ocak’ta DHL’i arayarak iade sürecini başlattım. Buna rağmen süreç şeffaf ve tutarlı şekilde yürütülmedi. Gönderi içeriğinde dört adet gözlük, bir adet tamagotchi ve bir a
Amazon üzerinden satın aldığım ve 22 Kasım’da bana ulaşan ürünü, DHL Expres...s Türkiye aracılığıyla evden ücretsiz olarak iade etmek istiyorum. Ancak ya
08.09.2025'de Ankara’daki adresimizden, tcy Group cosmetic Laser technology system san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına, DHL exp...ress worldwide wpx hizmeti ile 35 kg ağırlığında, ticari numune niteliğinde bir cihazı Almanya Leipzig’e gönderdik. Takip numarası 7981070020 olan bu gönderimiz, DHL antreposunda d
DHL Express ile yurt dışından yalnızca bir adet çanta sipariş ettim ve ürün bedeli ile kargo dahil toplam 100 Euro’yu kr...edi kartı ile ödedim. Gönderim 8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a ulaştı ancak o günden bu yana, yani 12 gündür gümrükte bekletiliyor. Teslimat ya da iade işlemi için defalarca DHL
26 Ekim 2025 tarihinde @Ubuy #ubuy üzerinden Tropi Clean marka köpeğim için ağız bakım suyu siparişi verdim. Sipariş num...aram: 16104734126, takip numaram: 3837639643. Ürünün fiyatı 1.025 TL olmasına rağmen toplamda 3.681,72 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gümrükte kaldı ve teslim edilmedi. DHL üzerind
DHL ile ithalat ve ihracat odaklı çalışıyoruz. Almanya'dan gelmesini beklediğimiz eşantiyon ürünle ilgili, bizimle ilgis...i olmayan bir GSM numarasına bildirimler gidiyor ve 20 gündür gümrükte bekleyen ürün iade sürecine giriyor. Bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor ve DHL'in kurumsal vizyonun
Yurt dışından DHL ile kedi kumu siparişi verdim. Bu ürünü daha önce de aynı firma ve aynı gönderim yöntemiyle, Temmuz ay...ında sorunsuz şekilde teslim aldım ve küçük bir gümrük vergisi ödeyerek kullanmaya başladım. Ürün kedimin sağlık ve davranış sorununu çözdüğü için ikinci defa yeniden sipariş verdi
Yurt dışından toplam 89 dolarlık (sadece iki etek) sipariş verdim. Kargo ücreti dahil tam 144 dolar ödedim. Ürünlerim DH...L ile gönderildi, 23 Haziran’da Türkiye’ye ulaştı ama o günden beri gümrükte bekletiliyor. DHL ile yaptığım görüşmelerde ürünümün 30 Euro üzeri olduğu için ithalata tabi tutulduğu
Ebay'den bir ürün aldım ve gümrük vergisi çıktığı için ürünü kapıda iade ettim. Firma ürünü Amerika'dan gönderdi fakat i...ade işlemi Almanya'da 'İade edildi' olarak görünüyor. Firma ise ürünü almadığını söylüyor, bu yüzden iade alamıyorum. Ürün DHL ile geri gitti ve geri geldi fakat DHL ile iletişim k
Uzun süredir Temu'dan alışveriş yapıyorum. Daha önce yaptığım iadelerde ithalat gümrük vergisi dahil olmak üzere tarafım...a ödeme yapılıyordu. Fakat son zamanlarda iade ettiğim ürünün yalnızca ürün ücreti yatırıldı; iade ettiğim ürünün vergisini neden benim ödediğimi anlamadım. 1000 TL'lik bir ürünün
DHL Express Türkiye aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, gümrük işlemleri nedeniyle tarafıma teslim edilememesine rağmen, ...490,35 TL gümrük vergisi tahsil edilmiştir. DHL müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri başta durumun onları ilgilendirmediğini ve vergi dairesiyle görüşme
Yurt dışından bir webcam siparişi verdim. DHL kargo şirketi ile sipariş bir gün içinde Türkiye'ye gelmiş (takip no: 7112...120341) ve gümrükte takılmış. DHL firması bu konuda en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Ne yapmam, hangi adrese nasıl başvurmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi vermediği gibi telef
Amazon.com'dan sipariş ettiğim bir ürün var. 5.88 dolara aldığım bir ürün. DHL İle express ile gönderildi. Aldığım ürün ...bir plak. 9976507483 numaralı ürünüm. Gümrükte kaldı. 30 doların üzerindeymiş ürün. Diye açıklama yapıldı. Yol parası da eklenmiş. DHL expressi aradım. Çözüm odaklı olmadan iptal e
Ebay sitesinden 8 Ekim 2024 tarihinde marka optik gözlük aldım. Ürün Türkiye’ye geldi fakat ben ürünü gümrük teslim nokt...asından almadığım için iade edildi. Ürünü teslim almam gerektiğini bilmiyordum, ben de adrese gelecek diye bekliyordum. Ürün iade edildi fakat 3 Ocak'tan beri kargoda hareket yok,
Yurt dışından posta yoluyla alışverişlerimizde kargo için DHL kullanırken dikkat! 1- Son yaşadığım olaydan hareketle, y...urt dışından gelen paketlerinizi devletin memuru değil, DHL görevlileri inceliyor kanısı oluştu. İlginçtir ki bir hata var, paketim tüm belge ve bilgilerde görüldüğü gibi limitleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
