to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından posta yoluyla alışverişlerimizde kargo için DHL kullanırken dikkat!
1- Son yaşadığım olaydan hareketle, yurt dışından gelen paketlerinizi devletin memuru değil, DHL görevlileri inceliyor kanısı oluştu. İlginçtir ki bir hata var, paketim tüm belge ve bilgilerde görüldüğü gibi limitlerin altında desem de ikinci kez başvurmayı, sadece bir kere başvuruyoruz, red gelince bir daha başvurulamıyor diyen de DHL'di... Kısacası kendi inisiyatiflerinde olan bir konuda hem yanlış yaptılar hem de aldatıcı beyanda bulundular.
2- Yurt dışından gelen paket red edildiği zaman paketi geri yolluyorlar. DHL ile yurt dışından indirimli olarak getirmiş olabilirsiniz. Ama geri giderken böyle bir indirim söz konusu olmuyor ve oldukça yüksek bir ücretle karşılaşabiliyorsunuz. Proxy alışveriş sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve bu şirket iade durumunda ödediğimin 7-8 katını paketin iadesi durumunda talep edeceklerini bildirdi...
Yukarıda kısaca yazmaya çalıştım ama detaya gelirsek, Japonya'dan eski bilgisayarımda kullanabileceğim disket sürücü ve CD sürücü aldım. 30 Euro'nun çok altındaydı. Hatta bedavaydı diyebilirim. Aldığım site, ödemelerim ve doğru belge iletmediğini söylesen harakiri yapacak insanların ülkesi Japonya'dan fatura, kısacası her şey ortadaydı. DHL reddedildi dedi... Nasıl olur. Bu Hepsiburada, sahibinden.com'da 400-500TL'ye alabileceğiniz bir ürün nasıl red edilir, yanlışlık olur desem de, bir kere red alınca bir daha başvuramıyoruz dediler!
CİMER'e başvurdum... 40 günde cevap geldi. Cevap devletin memurundan, gümrük müdürlüğünden falan değil DHL'den geldi! DHL? Ne alaka diye düşündüm. İşin garibi cevap benim paketimle alakası da olmayan konuları da kapsıyordu (aynı gün gelen aynı göndericiden gelen paketler birleştirilir vs. Vs. ). Kısacası hazır bir şablonu yapıştırıp yollamışlar. DHL kaşesi ve ö. Ö. İmzalı. Buradan hareketle paketimi tutan ve red verenin DHL olduğuna kanaat getirdim. Bundan sonra DHL ile yurt dışından postayla bir şey getirmem. Paket gümrükte takılınca, geri dönmesi de bir dert... Çok pahalı. Acaba bir iş modeli olarak mı uyguluyorlar? Bu da araştırılması gereken bir konu kanımca...
DHL kargo şirketi İstanbul gümrüğü ile anlaşmalı şekilde kasıtlı bir biçimde yurt dışından gelen ürünlerin gümrük muayenesini 7-10 iş günü sonra yaptırarak zaman kaybı sağlıyor. Sonra da ürününüze onay verilmedi diyerek iade edin söylüyorlar. Daha sonra ürünü aldığınız firma iadeyi kabul etmiyor diy...
Bir yabancı yurt dışı sitesi üzerinden alışveriş yapmıştım. Ürünün Japonya'dan Türkiye'ye gelirken nakliyesi için 4375 Japon yeni ödemiştim. Karşı tarafa ürünün iadesi için 37.100 Japon yeni ücret istediler. Ürünü gümrük memurluğundan almayı talep ettiğimde ise bir dönüş alamadım. Bana ürün gümrükte...
Yurt dışından aynı firmadan aldığım iki ürün, o ay 5 adedin üzerinde sipariş verdiğim için gümrüğe takıldı. Ben de DHL'i arayarak bunları iade etmek istediğimi söyledim. Ürünlerden biri için yurt dışındaki satıcıdan 2-3 gün içinde onay geldi ve o paket geri gönderildi ve tutar kartıma geçti. Diğer p...
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş DHL ecommerce Türkiye kargonun teslim etmemesi sebebiyle rızam dışında iade edildi. İlgili kargo firmasının kuryesi ilk teslimatta beni aradı ve adresi bulamadığını söyledi, adresi kontrol ettim hiçbir sorun görünmüyor. Telefonda dediklerini de tam anlayamadım ...
Yorumlar