to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile ithalat ve ihracat odaklı çalışıyoruz. Almanya'dan gelmesini beklediğimiz eşantiyon ürünle ilgili, bizimle ilgisi olmayan bir GSM numarasına bildirimler gidiyor ve 20 gündür gümrükte bekleyen ürün iade sürecine giriyor. Bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor ve DHL'in kurumsal vizyonuna hiç yakışmıyor.
DHL ile İspanya üzerinden getirmek istediğimiz paketimiz, DHL'nin gümrüğe geldikten sonra ATR belgesini düzenlemeyi atladığı, ürünün gümrüğe geldiği günden sonrasına ATR belgesi düzenlemesi ve mail başına ekledikleri 2 tane işi bilmeyen sadece mail yazan kesinlikle bir çözüm yolu ulaştırmayan müşter...
DHL hizmetlerinden hiç memnun değilim. 1 buçuk ay oldu. Yurt dışından gelen gönderim 1 ay gümrükte her gün arıyoruz her kişi farklı şeyler söylüyor. Biri mesaj gelecek biri form doldurun sonra gerçek problemi 1 ay sonra söylendi. Çözdük tekrar ardık işlem başlatıldı SMS gelecek ödemek için SMS gelme...
Gönderirken bir sıkıntı olmayacağını ve ürünümün tamir edilip geri geleceğini söyleyen DHL, geri gelen ürünün kesinlikle ülkeye giriş yapamayacağını belirtti ve ürünüm gümrükte kaldı. DHL, gümrükte sorun çıkarmayacak ürünleri bile gümrüğe sokarak insanları mağdur ediyor. Kaba davranışlarıyla bilinen...
DHL çok sinir bozucu, 15 gün oldu neredeyse, 6 iş günü içinde geri teslim olacak denildi gümrükten 2 hafta oldu. Hala oyalıyorlar. Saçma bir sistemleri var 6 günden fazla gümrükte durduruyorlar ürünü öyle geri iade ediyor... Ne güzel PTT yurt dışı ile yolluyordum sürekli müşteri dedi. İla DHL ile y...
DHL kargo şirketi İstanbul gümrüğü ile anlaşmalı şekilde kasıtlı bir biçimde yurt dışından gelen ürünlerin gümrük muayenesini 7-10 iş günü sonra yaptırarak zaman kaybı sağlıyor. Sonra da ürününüze onay verilmedi diyerek iade edin söylüyorlar. Daha sonra ürünü aldığınız firma iadeyi kabul etmiyor diy...
Yorumlar