to read complaints and reviews, or file yours.
DHL ile ithalat ve ihracat odaklı çalışıyoruz. Almanya'dan gelmesini beklediğimiz eşantiyon ürünle ilgili, bizimle ilgisi olmayan bir GSM numarasına bildirimler gidiyor ve 20 gündür gümrükte bekleyen ürün iade sürecine giriyor. Bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor ve DHL'in kurumsal vizyonuna hiç yakışmıyor.
DHL ile İspanya üzerinden getirmek istediğimiz paketimiz, DHL'nin gümrüğe geldikten sonra ATR belgesini düzenlemeyi atla...dığı, ürünün gümrüğe geldiği günden sonrasına ATR belgesi düzenlemesi ve mail başına ekledikleri 2 tane işi bilmeyen sadece mail yazan kesinlikle bir çözüm yolu ulaştırmayan müşter
Gönderirken bir sıkıntı olmayacağını ve ürünümün tamir edilip geri geleceğini söyleyen DHL, geri gelen ürünün kesinlikle... ülkeye giriş yapamayacağını belirtti ve ürünüm gümrükte kaldı. DHL, gümrükte sorun çıkarmayacak ürünleri bile gümrüğe sokarak insanları mağdur ediyor. Kaba davranışlarıyla bilinen
DHL kargo şirketi İstanbul gümrüğü ile anlaşmalı şekilde kasıtlı bir biçimde yurt dışından gelen ürünlerin gümrük muayen...esini 7-10 iş günü sonra yaptırarak zaman kaybı sağlıyor. Sonra da ürününüze onay verilmedi diyerek iade edin söylüyorlar. Daha sonra ürünü aldığınız firma iadeyi kabul etmiyor diy
Yurt dışından aynı firmadan aldığım iki ürün, o ay 5 adedin üzerinde sipariş verdiğim için gümrüğe takıldı. Ben de DHL'i... arayarak bunları iade etmek istediğimi söyledim. Ürünlerden biri için yurt dışındaki satıcıdan 2-3 gün içinde onay geldi ve o paket geri gönderildi ve tutar kartıma geçti. Diğer p
Yurt dışından garanti kapsamında bedelsiz olarak ve gümrük bedeli göndericiye ait olarak DHL express ile gönderilen 200 ...gram, el kadar paket gümrüğe tabi oldu ve 30 euro üzeri bedel biçildiği için gümrükten geçmedi. İçeriği elektronik kart. Teslim alamadım. Bu süreçte hiçbir destekte bulunmayan DHL
