Ebay'den Alınan Ürünün İadesinde Gümrük Ve Kargo Sorunu
Ebay'den bir ürün aldım ve gümrük vergisi çıktığı için ürünü kapıda iade ettim. Firma ürünü Amerika'dan gönderdi fakat iade işlemi Almanya'da 'İade edildi' olarak görünüyor. Firma ise ürünü almadığını söylüyor, bu yüzden iade alamıyorum. Ürün DHL ile geri gitti ve geri geldi fakat DHL ile iletişim kuramıyorum.
Kargoyu geri iade edileli 1 ay oldu firmayla konuştuğumda geldiğinde parayı iade edeceğiz diyor ama kargo Almanya'da diyor biz Amerika'da diyor ve kargo şirketi ile iletişime geç diyor ama DHL bir türlü iletişime geçemedim









