Ebay'den Alınan Ürünün İadesinde Gümrük Ve Kargo Sorunu

30 Haziran 2025 17:262.467

Ebay'den bir ürün aldım ve gümrük vergisi çıktığı için ürünü kapıda iade ettim. Firma ürünü Amerika'dan gönderdi fakat iade işlemi Almanya'da 'İade edildi' olarak görünüyor. Firma ise ürünü almadığını söylüyor, bu yüzden iade alamıyorum. Ürün DHL ile geri gitti ve geri geldi fakat DHL ile iletişim kuramıyorum.

Bayram

2 Temmuz 2025 04:10

Kargoyu geri iade edileli 1 ay oldu firmayla konuştuğumda geldiğinde parayı iade edeceğiz diyor ama kargo Almanya'da diyor biz Amerika'da diyor ve kargo şirketi ile iletişime geç diyor ama DHL bir türlü iletişime geçemedim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yurtdışı Siparişim Gümrükte Takıldı, 56 Gündür Teslim Edilmiyor!

Emrullah

DHL eCommerce Türkiye

22 Temmuz 2025 01:59549

"İlgili alaka çok iyi devamlı çözüm için arıyorlar. Teşekkürler..."

DHL 150 Euro Altı Bireysel Gönderimde Ücreti Alıp Ürünü Teslim Etmiyor

Yıldırım

DHL Express

2 Ekim 2023 10:004.754

USA'den 145.5 USD bedelinde bir figür aldım. Figür 170 USD'den 25.5 USD indirim ile bu fiyata inmişti ve indirim bana öz...el bir indirim değildi. DHL gümrük departmanı figürün vergisini hesapladı ve SMS ile link göndererek kredi kartımdan tahsil etti. Fakat sonra bana ürünün 150 Euro'nun üzerinde ol...

1 Yorum

DHL 3527327510** Numaralı Siparişim Neden Hala İade Edilmedi?

Ebru

DHL Express

23 Temmuz 2024 08:312.148

Yurt dışından aynı firmadan aldığım iki ürün, o ay 5 adedin üzerinde sipariş verdiğim için gümrüğe takıldı. Ben de DHL'i... arayarak bunları iade etmek istediğimi söyledim. Ürünlerden biri için yurt dışındaki satıcıdan 2-3 gün içinde onay geldi ve o paket geri gönderildi ve tutar kartıma geçti. Diğer p...

Gümrük Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Büşra

DHL Express

4 Şubat 2025 23:49973

Ebay sitesinden 8 Ekim 2024 tarihinde marka optik gözlük aldım. Ürün Türkiye’ye geldi fakat ben ürünü gümrük teslim nokt...asından almadığım için iade edildi. Ürünü teslim almam gerektiğini bilmiyordum, ben de adrese gelecek diye bekliyordum. Ürün iade edildi fakat 3 Ocak'tan beri kargoda hareket yok, ...

DHL'nin Gümrük Vergisi İadesindeki Sorumsuzluğu

Erinç

DHL Express

18 Mart 2025 21:443.891

DHL Express Türkiye aracılığıyla sipariş ettiğim ürün, gümrük işlemleri nedeniyle tarafıma teslim edilememesine rağmen, ...490,35 TL gümrük vergisi tahsil edilmiştir. DHL müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri başta durumun onları ilgilendirmediğini ve vergi dairesiyle görüşme...