to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.950 TL Gümrük Ücreti İadesi Ve Teslim Edilmeyen DHL Kargo Şikayeti
DHL Express ile 1408410986 takip numaralı kargom için gümrük ödemesi talep edildi ve İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için 1.950 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen kargom bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili DHL Express müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünü alamadım hem de yaptığım ödemenin karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı.
Teslim edilmeyen gönderim için alınan 1.950 TL gümrük ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, süreçteki iletişim ve teslimat eksikliği nedeniyle deneyimim kötü.
