Ana Sayfa
DHL Express
Ödenen 1.950 TL Gümrük Ücreti İadesi Ve Teslim Edilmeyen DHL Kargo Şikayeti

ID:35481620

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 1.950 TL Gümrük Ücreti İadesi Ve Teslim Edilmeyen DHL Kargo Şikayeti

Emre

DHL Express

17 Mart 17:22

867

DHL Express ile 1408410986 takip numaralı kargom için gümrük ödemesi talep edildi ve İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi için 1.950 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen kargom bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Konu ile ilgili DHL Express müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem ürünü alamadım hem de yaptığım ödemenin karşılığında hiçbir hizmet sunulmadı.

Teslim edilmeyen gönderim için alınan 1.950 TL gümrük ücretinin, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Emre

03 Nisan 12:57

Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, süreçteki iletişim ve teslimat eksikliği nedeniyle deneyimim kötü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbul Fatih'te DHL Kargolarım Teslim Edilmedi Ve İletişim Sorunu

Pınar

DHL eCommerce Türkiye

03 Mart 09:25

234

"Telefonla görüştüğüm Hazal hanım sorun kendi sorunuymuş gibi o kadar çok ilgilendi ki sonuca ulaştırmak için kaç kez telefon edip gönderinin gelip gelmediğini kontrol etti elinize mutlaka ulaşacak diye en son görüşmemizden sonra dediği gibide oldu çok teşekkür ediyorum"

istanbul-fatihte-dhl-kargolarim-teslim-edilmedi-ve-iletisim-sorunu-5.jpg

istanbul-fatihte-dhl-kargolarim-teslim-edilmedi-ve-iletisim-sorunu-4.jpg

Teslim Edildi Görünen Paket Gerçekte Ulaşmadı

Esra

DHL eCommerce Türkiye

11 Mart 22:04

485

DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, kargo takip numarası 307286098681 olan siparişim için iş yerimin adresini teslimat adresi olarak belirtmiştim. Kargo görevlisi beni arayarak teslimat için doğrulama kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Ancak buna rağmen ürün tarafıma hiç teslim e...

teslim-edildi-gorunen-paket-gercekte-ulasmadi-2.jpg

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Fiilen Teslimata Gelinmeden Teslimat Yapmaya Çalışılmış Gibi Gösterildi

Şeyma

DHL eCommerce Türkiye

05 Ocak 11:43

387

"Benimle şikayetim sonucu ilgilenen müşteri temsilcisinden gerçek anlamda çok memnun kaldım beni arayıp hemen sorunumu çözdü 🙏""

Mustafa sonucu yetersiz buldu

DHL Kargom Teslim Edilmedi Nerede Olduğu Bilinmiyor Ve Kimse Net Bilgi Vermiyor

Mustafa

DHL eCommerce Türkiye

16 Aralık 2025 15:10

289

DHL Kargo’nun Zekeriyaköy/Sarıyer/İstanbul şubesine ait 103129175949 takip numaralı gönderim, 4 Kasım’dan beri sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen adresime hiç teslim edilmedi. Kargomun başka bir yere bırakıldığı söyleniyor ancak tam olarak nereye bırakıldığı bilinmiyor ve kimse net bir ...

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Kargom Uçağa Alınmadı Ve Bana Geri Geldi

Edanur

DHL eCommerce Türkiye

30 Ocak 11:46

142

27.12.2025 tarihinde İstanbul Kocasinan DHL şubesinden, 326589521689 takip numaralı yurt dışı gönderimi yaptım. Ödemeyi DHL sistemi üzerinden kredi kartı ile 7.248 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom uçağa alınmadı ve bana geri geldi. Bir aydır düzenli olarak DHL müşteri hizmetlerini aramama ra...