to read complaints and reviews, or file yours.DHL Nurtepe Şubesindeki Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tutumu
06.06.2026 tarihinde DHL Nurtepe şubesine kargomla ilgili bilgi almak için gittiğimde, çalışanlardan birinin tutumu nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Sorduğum soruya profesyonel ve açıklayıcı bir yanıt vermek yerine, gülerek ve dalga geçermiş gibi bir tepkiyle karşılık verdi.
Ben bir müşteri olarak her detayı bilmek zorunda değilim, bu yüzden bilgi almak için sorular soruyorum. Buna karşılık üst perdeden, küçümseyici ve alaycı bir üslup ile yaklaşılması hem saygısızlık hem de kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.
DHL’den, özellikle Nurtepe şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini, müşterilerin sorularına profesyonel, saygılı ve açıklayıcı cevap verilmesini, dalga geçer gibi gülme ve benzeri davranışların kesinlikle tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ela K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Nurtepe Şubesindeki Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tutumu konulu ve 36181003 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
