DHL Kargonun İki Ülke Arasında Kayıp Olması Ve Acil Çözüm Talebi

Almanya’dan DHL ile gönderilen CR914111964DE takip numaralı kargom yaklaşık iki aydır elime ulaşmadı. Almanya tarafı ile defalarca görüştüğümde kargonun Türkiye’ye gönderildiğini ve yolda olduğunu söylüyorlar, Türkiye tarafına sorduğumda ise sistemlerinde giriş kaydı görünmediğini belirtip sorumluluk almıyorlar.

İki ülke arasında top gibi dolaştırılan, ne olduğu belli olmayan bir süreç yaşıyorum ve kargomun nerede olduğu hâlâ net olarak söylenmiyor. Takip ekranında da uzun süredir hiçbir ilerleme görünmüyor.

DHL’den talebim, kargomun acilen bulunması, Türkiye’ye giriş sürecinin netleştirilmesi ve paketimin en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesidir.