Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara Ücretsiz İadesinde DHL Sistem Ücret Talep Ediyor, Kurye Yardımı Gerekiyor

profile
31 Ocak 22:23
267
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“DHL'den Emine Hanım süreçle çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Siteden kurye talebi bir süredir yokmuş. Geri gelmesini rica ediyorum. Bulunduğum konumdan en yakın şubeye gitmek biraz zor.”

DHL E-commerce üzerinden Zara ürünümün iadesi için kurye talep etmek istedim. Web sitenizde kurye talep sayfasında tüm adımları eksiksiz tamamlayıp işlemin sonuna geldiğimde sistem benden ödeme talep ediyor. Zara iadelerinin ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için, sisteminizin benden ücret istemesi nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum.

İademin İstanbul Küçükçekmece’deki adresimden 2 Şubat 2026 tarihinde ücretsiz olarak alınmasını talep ediyorum. Hava koşullarının elverişsiz olması ve bana en yakın kargo şubesinin taşınmış olması sebebiyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor, bu nedenle ücretsiz kurye desteğine ihtiyaç duyuyorum.

Zara ile anlaşmalı ücretsiz iade hakkımın DHL E-commerce sistemi üzerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve belirtilen tarihte adresimden herhangi bir ücret talep edilmeden kurye yönlendirilmesini rica ediyorum.

31 Ocak 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Seda
Seda
05 Şubat 09:59

DHL'den Emine Hanım süreçle çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Siteden kurye talebi bir süredir yokmuş. Geri gelmesini rica ediyorum. Bulunduğum konumdan en yakın şubeye gitmek biraz zor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri