to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ücretsiz İadesinde DHL Sistem Ücret Talep Ediyor, Kurye Yardımı Gerekiyor
DHL E-commerce üzerinden Zara ürünümün iadesi için kurye talep etmek istedim. Web sitenizde kurye talep sayfasında tüm adımları eksiksiz tamamlayıp işlemin sonuna geldiğimde sistem benden ödeme talep ediyor. Zara iadelerinin ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için, sisteminizin benden ücret istemesi nedeniyle iade sürecimi tamamlayamıyorum.
İademin İstanbul Küçükçekmece’deki adresimden 2 Şubat 2026 tarihinde ücretsiz olarak alınmasını talep ediyorum. Hava koşullarının elverişsiz olması ve bana en yakın kargo şubesinin taşınmış olması sebebiyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor, bu nedenle ücretsiz kurye desteğine ihtiyaç duyuyorum.
Zara ile anlaşmalı ücretsiz iade hakkımın DHL E-commerce sistemi üzerinde doğru şekilde tanımlanmasını ve belirtilen tarihte adresimden herhangi bir ücret talep edilmeden kurye yönlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Seda K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Zara Ücretsiz İadesinde DHL Sistem Ücret Talep Ediyor, Kurye Yardımı Gerekiyor konulu ve 35050409 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
DHL'den Emine Hanım süreçle çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Siteden kurye talebi bir süredir yokmuş. Geri gelmesini rica ediyorum. Bulunduğum konumdan en yakın şubeye gitmek biraz zor.
