to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Acil Tıbbi Ekipman Gecikti Ve Maddi Zarar Verdi
DHL ile İstanbul’dan İzmir’deki bir hastaneye, hastalarda kullanılan tıbbi ekipman gönderdim. Adres bilgileri tam ve doğru verilmesine, gönderinin de acil olmasına rağmen kargom yanlış yere yönlendirildi ve zamanında teslim edilmedi. Dün verilen kargonun bugün sabah elimde olması ve benim tarafımdan hastaneye teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat bir gün sonraya sarkıtıldı.
Bu gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle hastane ile olan ticari ilişkim olumsuz etkilendi ve ciddi maddi kayba uğradım. Acil ve hayati önemi olan tıbbi ekipmanın DHL tarafından bu şekilde hatalı işleme alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşanan bu mağduriyet sonucunda oluşan tüm maddi zararımın DHL tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Ali K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Acil Tıbbi Ekipman Gecikti Ve Maddi Zarar Verdi konulu ve 35901814 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
