Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Teslim Edilmiyor

profile
24 Haziran 2025 21:01
584

18 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün, 19 Haziran'da DHL (eski adıyla MNG Kargo) ile kargoya verildi. Teslimat süresi uzayınca takip sayfasından kontrol ettiğimde, Diyarbakır/Yenişehir Sur şubesinde olması gereken kargomun alakasız Hamravat Şubesi'nde olduğunu gördüm. Hemen aradım, bana en kısa zamanda Sur Şubesi'ne gönderileceği söylendi. Ancak sistemde hiçbir hareket göremeyince bu kez Sur Şubesi'ni aradım, onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradım fakat oradan da sonuç alamadım. Parasını verdiğim ürün kayboldu, ancak çözüm sunulmadı. Ürünümün DHL Kargo tarafından bana teslim edilmesini istiyorum.

yanlis-subeye-gonderilen-kargom-teslim-edilmiyor-3.jpg
yanlis-subeye-gonderilen-kargom-teslim-edilmiyor-2.jpg
24 Haziran 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Naz
Naz
25 Haziran 2025 09:34
Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Teslim Edilmiyor
Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Teslim Edilmiyor

Gelecek olan ürün görselini paylaşıyorum.

Naz
Naz
25 Haziran 2025 09:37
Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Teslim Edilmiyor
Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Teslim Edilmiyor

Teslim edilemeyen ürün görselini paylaşıyorum.

Naz
Naz
26 Haziran 2025 19:32

Hiçbir çözüm sunulmadı. DHL Kargo içinde terlik olan paketin akıbetinin açıklamasını dahi yapamadı, konuyu kendilerince sessiz sedasız kapattı. Durumu yargıya taşıyacağım, bundan sonra benim gibi kimsenin mağdur olmasını istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Coşkun sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2025 16:30
610
Kayıp Kargo Kabusu: MNG Kargo'nun İletişim Sorunları
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 16:25
166
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mayıs 2024 13:19
1.123
MNG Kargo - Teslim Edilmiş Gösterilen Fakat Kaybedilen Kargo

profile
19 Mayıs 2025 13:45
875
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri