to read complaints and reviews, or file yours.Ucla Siparişim İçin DHL Takip Numarası Görünmüyor, Bilgi Talep Ediyorum
7 Nisan 2026 tarihinde Ucla markasının internet sitesinden 2.259,86 TL tutarında, kredi kartı ile üç taksit olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Siparişim için DHL Kargo aracılığıyla 406057938499 takip numaralı gönderi oluşturulmuş ve sistemde “gönderildi” olarak görünmektedir.
Ancak DHL’nin resmi takip sitesine bu numarayı girdiğimde, takip ekranında gönderi numarasının altında “Sorry, your tracking attempt was not successful. Please check your tracking number.” uyarısı çıkmakta ve böyle bir gönderi yokmuş gibi hiçbir bilgi görüntülenememektedir. Gönderim yola çıktı mı, nerede, ne aşamada hiçbir bilgi göremiyorum.
Ucla tarafı şu an mesai saatleri dışında olduklarını belirttiği için kendilerine ulaşamadım, DHL müşteri hizmetleri ile de henüz görüşemedim. Ödediğim tutar azımsanamayacak bir miktar olduğu için kargom elime ulaşmadan önce süreci takip etmek ve gönderimin nerede olduğunu net olarak görmek istiyorum.
406057938499 takip numaralı kargomun acilen sistemde görünür hale getirilmesini, gönderimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığının kontrol edilmesini ve kargonun mevcut durumu ile ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ucla Siparişim İçin DHL Takip Numarası Görünmüyor, Bilgi Talep Ediyorum konulu ve 35675650 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgili yetkili H*** Hanım'ın iletişimi çok iyiydi sorunu çözmek için sürekli iletişime geçti fakat sorun çözülmüş olsa da markanın ilk başta kodu hatalı göndermesinden kaynaklı belirsizlikler oluşturması bir sonraki alışverişler ve başkalarının da sıkıntı yaşamaması adına ilk başta çözülmesi gereken bir problem bunu dikkate almanız gerekiyor.
