to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Kaçıran Kuryenin Kargoyu Geri Dönüp Ankara Şubesine Yönlendirmesi
DHL kargo ile gönderilen, takip numarası 970796989155 olan kargom 5 Mart Perşembe günü saat 11.05 civarında adresime teslim için gelmiş. Mesai saatleri içinde derste olduğum için kapıyı açamadım ve yaklaşık 15 dakika sonra kuryeye ulaştığımda adresten ayrıldığını öğrendim. Bu kadar kısa süre içinde ikinci bir teslimat denemesi yapılmadan kargomun geri dönmesi ve benden çok uzaktaki Ankara DHL merkez şubesine yönlendirilmesi mağduriyet oluşturdu.
Kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ya da en azından adresime daha yakın bir şubeye yönlendirilmesini talep ediyorum. Mesai saatlerinde eğitimde olduğum için uzaktaki şubeye gitmem mümkün olmadığından, gönderimin adresime makul bir şekilde yeniden teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Hatice Nur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimatı Kaçıran Kuryenin Kargoyu Geri Dönüp Ankara Şubesine Yönlendirmesi konulu ve 35363584 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler talebim sağlandı
