to read complaints and reviews, or file yours. 
489851653913 takip numaralı kargomun teslimatı aşırı geciktiği için sabah saatlerinde Şikayetvar üzerinden DHL Kargo hakkında şikayet oluşturdum. Bunun hemen ardından 0 (542*********40 numaralı hattan bugün, 19.03.2026 tarihinde saat 12:04’te bir arama aldım. Arayan kişi, beni neden şikayet ettiğimi sorgularken hakaret içeren bir üslup kullandı, son derece saygısız ve hesap sorar bir tavırla konuştu.
Hem kargomun zamanında teslim edilememesi hem de üzerine bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam, DHL gibi bir firmadan beklemediğim, son derece rahatsız edici bir durumdur. Eğer bu numara ilgili şubeye aitse, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bana nasıl bir üslupla konuşulduğunun incelenmesini istiyorum. Şubeye ait değilse de, herhangi bir çalışanınızın müşteriye özel hattından bu şekilde ulaşmasının ve hesap sorar tarzda konuşmasının açıklamasını merak ediyorum.
Kargomun içinde hediye bulunuyor ve zaten gecikmeden dolayı mağdur olmuş durumdayım. Hem teslimat sürecinin acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını hem de bu aramayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
DHL Türkiye üzerinden beklediğim yurt dışı kargom, bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan ve benimle iletişime dahi geçilmeden, kim olduğu belirsiz bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisini, satın alma yaptığım web sitesinde “teslim edildi” ibaresini görünce, bugün saat 12.50 civarın...
15.01.2026 tarihinde DHL ile 687136306934 takip numaralı kargomu bütün gün evde kalarak beklememe rağmen teslim alamadım. Saat 16.00’dan itibaren sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde kargonun birazdan teslim edileceği söylendi, ancak saat 20.30 olmasına rağmen kargom getirilmedi. Defalar...
Yorumlar