Touche’un 1041258 Numaralı Siparişimin İade Ödemesi Yapılmadı

Touche’nin web sitesinden aldığım bir kıyafetin iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1041258 numaralı siparişime ait ürün, 31.07.2026 tarihinde firma depolarına ulaşmış ve iade süreci sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. 2.125 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.

İademin depoya ulaştığı ve işleme alındığına dair ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen süreç uzatılıyor ve ödeme yapılmıyor. Böylesine bilinen bir markanın bu kadar amatör bir iade süreci yürütmesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten şaşkınlık verici.

1041258 numaralı siparişime ait 2.125 TL tutarındaki iade ücretimin derhal tarafıma ödenmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.