to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargonun Şubeden Alınmasının İstenmesi Ve Adrese Teslimat Talebi
DHL e-commerce ile teslim edilmesi gereken ve gönderi takip numarası 425658746736 olan Trendyol kargom, bir gündür “teslim edilemedi” görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Adresimde bulunmama rağmen teslimat denemesi yapılmadan sistemde teslim edilemedi ibaresi yer alıyor.
Bu durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, Trendyol gönderilerinde yoğunluk olabileceği, dağıtıma çıkmazsa şubeden almam gerektiği söylendi. Ücreti ödenmiş bir gönderiyi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan benim şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini istiyorum
Sayın Duygu A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargonun Şubeden Alınmasının İstenmesi Ve Adrese Teslimat Talebi konulu ve 34641440 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dün müşteri hizmetleri tarafından arandım ama herhangi bir gelişme veya durumda düzelme olmadı. Kargo hala dağıtıma çıkmıyor Ankara'nın ortasında yaşıyorum kargonun gelememe gibi bir durumu da yok. Galiba bu kargoyu getirmemek için özel bir çaba gösteriliyor. Dağıtım için 1-3 gün süresi var zaten deniliyor ama 3 gün dolunca da satıcıya iade edilecek ya da şubeden gelip alın denilecek şubeye gidip almanın hiçbir anlamı yok. Bunun yerine kargomun gelmesini isterdim.
