to read complaints and reviews, or file yours. 
140492818423 numaralı DHL kargomu bugün teslim almak için tüm gün evde bekledim. Sadece yarım saatliğine dışarı çıkmak zorunda kaldım ve o sırada kurye beni aramış, ancak aramayı fark edemedim. Buna rağmen, sanki teslimat sırasında ürünü almak istememişim gibi işlem yapılıp hiçbir şekilde ikinci bir teslimat denemesi yapılmadan kargom için iade süreci başlatılmış.
Bir müşterinin bu kadar kolayca “teslim almadı” kategorisine alınması hem haksızlık hem de sorumsuzluk olarak görüyorum. En azından ikinci bir teslimat denemesi yapılabilirdi. 800 TL ödeme yaptığım bu gönderimin DHL Çakırlar şubesine yönlendirilmesini ve şubeden teslim almak istiyorum.
Konu hakkında hızlıca çözüm bekliyorum.
15 Eylül Pazartesi günü DHL Güvercintepe şubesinden kargomun teslim edilmesini bekliyordum. O gün sadece telefonla arandım, ancak evime gelinmedi ve zile basılmadı. Evde olmama rağmen “size ulaşamadık” denilerek teslimat yapılmadı. 17 Eylül sabahı ise kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Oysa ...
Yorumlar